갑자기 공유기가 안됩니다.

Question

iptime g104 제품을 구입하여 사용하고 있는데요. 몇달 전부터 잘되던 공유기가
갑자기 되질 않네요. 컴퓨터 연결도 정상적이고 케이블 사용시엔 인터넷이 잘 됩니다.
공유기와 케이블모뎀을 연결하면 안되구요. (하나로 케이블 사용중이구요 / 서울 동작구)
공유기도 다 정상적인데 마지막에 설정이 안되네요 수동 IP입력은 외부 IP를 몰라서
못해봤구요. (이전까지는 자동으로 다 설정 잡혀서 잘 사용했었거든요)
공유기를 AS 받아야 할지.. (구입한지 일년 안됬구요.) 집엔 사람이 계속 없어서 '전화상담 받을 순 없구요. 이메일로 답변 부탁드립니다. wifi사용을 못하니 아이팟도 게임기도
계속 못쓰고 있어요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박영주 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다.

공유기 연결시 인터넷 연결이 되지 않으시다면 공유기의 CPU램프가 1초단위로 깜빡이는지 확인해보시기 바랍니다.

cpu램프가 깜빡이지 않으시다면 아래와 같이 공유기 초기화 진행을 해보시기 바랍니다.

공유기 초기화 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

초기화 진행 후 cpu램프가 1초단위로 깜빡이면, 공유기 설정을 다시 해보시기 바라며, 초기화 진행 후에도 cpu램프가 깜빡이지 않으시다면 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다.

케이블 모뎀 연결 방법

공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에

연결하려는 PC를 연결합니다.

공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,

'관리도구' 클릭 후,

[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,

'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서,

화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.

공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,

먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면

(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)

공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.

AS방법..

고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

박영주 님이 쓰신 내용
iptime g104 제품을 구입하여 사용하고 있는데요. 몇달 전부터 잘되던 공유기가
갑자기 되질 않네요. 컴퓨터 연결도 정상적이고 케이블 사용시엔 인터넷이 잘 됩니다.
공유기와 케이블모뎀을 연결하면 안되구요. (하나로 케이블 사용중이구요 / 서울 동작구)
공유기도 다 정상적인데 마지막에 설정이 안되네요 수동 IP입력은 외부 IP를 몰라서
못해봤구요. (이전까지는 자동으로 다 설정 잡혀서 잘 사용했었거든요)
공유기를 AS 받아야 할지.. (구입한지 일년 안됬구요.) 집엔 사람이 계속 없어서 '전화상담 받을 순 없구요. 이메일로 답변 부탁드립니다. wifi사용을 못하니 아이팟도 게임기도
계속 못쓰고 있어요~

감사합니다.