끊김현상

Question

공유기 : iptime G104
무선랜 : iptime G054U-2

제가 전화 받을수 있는 상황이 못되서요
게시판에 자세한 답변바랍니다
컴퓨터를 키고 한 10분 정도 되서 인터넷이 끊기는 현상이 있습니다
평상시에는 잘 모르겠고 겜하다가 끊김현상을 확인하게 되었습니다
주기적으로 계속 끊기는건 아니고요
하루에 1~2번 끊겼다가 바로 괜찮아집니다

동생은 노트북의 무선랜으로 저는 G054U-2무선랜으로 쓰고있는데요
제가 인터넷 연결이 끊겼을때 동생은 이상이 없었습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김준호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화상담이 어려우신 상태이시군요. 우선 설치환경에서는 공유기를 통하여 유선PC한대와 무선PC한대를 사용환경으로 보여집니다. 무선끊5김은 없지만 유선끊김이 발생되는 경우이시며 이러한 경우 점검사항은 인터넷끊김 발생시 공유기 설정화면 접속이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 익스플로러 주소창에 http://192.168.0.1 설정화면 접속이 가능합니다. 무선은 접속이 되지만 유선쪽에서 접속이 안된다면 공유기와 PC간의 통신에 끊김이 발생된 경우로 LAN포트, 랜선, PC상의 문제등으로 볼수 있습니다. 공유기 포트상의 문제의 경우 포트변경, 랜선의 경우 랜선을 다른 선과 교체해보시고 PC상의 문제인경우 노트북을 유선을 연결하여 같이 유선사용을 해보시거나 해당 PC를 직접회선에 연결하여 동시끊김인지 특정PC에서만 끊어지는지 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 기가비트 랜카드를 사용하는 경우 하위호환성의 문제로 랜통신의 문제가 발생될 수 있으므로 해당 랜카드의 드라이버를 최신으로 설치하여 사용해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김준호 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 : iptime G104 >무선랜 : iptime G054U-2 > >제가 전화 받을수 있는 상황이 못되서요 >게시판에 자세한 답변바랍니다 >컴퓨터를 키고 한 10분 정도 되서 인터넷이 끊기는 현상이 있습니다 >평상시에는 잘 모르겠고 겜하다가 끊김현상을 확인하게 되었습니다 >주기적으로 계속 끊기는건 아니고요 >하루에 1~2번 끊겼다가 바로 괜찮아집니다 > >동생은 노트북의 무선랜으로 저는 G054U-2무선랜으로 쓰고있는데요 >제가 인터넷 연결이 끊겼을때 동생은 이상이 없었습니다 > 감사합니다.