x1005 as 관련 문의 입니다.

안녕하세요! 사내에서 x1005 공유기를 사용하고 있는 사용자 입니다. 3일 전부터 인터넷이 끊기는 현상이 발생하고 있습니다. 다이렉트 테스트 결과 인터넷 회선에는 별다른 문제가 없는 것이 확인되었구요. 공유기를 거친 컴퓨터에서 ping 테스트를 하면 192.168.0.1 아이피와 함께 에러메시지가 출력됩니다. (지속적으로 출력되지는 않고요, 끊겼다가 연결되었다가 하는 현상이 반복되네요) 현재는 사내 업무를 진행하기 위해 v108제품을 새로 구입해서 사용하고 있는 상황입니다^^ 제가 문의하고자 하는 것은, x1005 제품의 경우 무상 as 기간이 구입일 이후로 2년으로 알고 있는데, 구입 당시에 남아있는 자료가 하나도 없어서요.. 이럴 경우 제품 출시 후 27개월 내에는 무상 as가 가능하다고 되어있는데요. 제품 출시일이 언제인지.. 또 무상 as는 가능한지 문의 드립니다. (위와 같은 현상의 경우 유상 as를 한다면 견적이 어떻게 되는지도 궁금하네요~) 비싼 제품이라 그냥 두기는 좀 그렇게 as 받아서 다시 사용하고 싶네요! 그럼 답변 기다릴께요.