답변[re] 다른연락처남겼습니다.여기로 연락바랍니다

안녕하세요~ 김정수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께 전화드려 해당 부분을 설명하려 하였으나 현재 부재중이어서 글로 답변 남겨드리겠습니다. 고객님께 9월22일 저희가 발송해드린 제품으로 고객님의 제품을 중고로 저희측에 보내지는 않습니다. 또한 저희측에서 케이스및 다른 기종으로 제품이 교환되는경우 사전에 미리 말씀드려 해당 부분에 대한 양해를 구하게 됩니다. 따라서 해당 제품을 중고로 교체하거나 케이스에 손상을 입히지는 않습니다. a/s를 받으시고 불편함을 느끼시게 한점 죄송스럽게 생각하고 있으며 이와 같은 사례가 없도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. >>> 김정수 님이 쓰신 내용 <<< > >전에 인터넷이 계속 끊겨서 제품보냈다가 다시받았는데.. > >제가 택배 받은후에 동생에게 전달하고 저는 잠시 다른곳에 가있었는데 > >어제 집에 와서보니 제품을 보고 좀 황당했습니다. > >제가 보낼때 산지 한달정도 되고 진짜 흠집하나 없이 깨끗하게 해서 고장으로 보냈는데 > >어제 보니 제품 다 긁혀 있고 완전 중고품을 보내셨더군요 > >동생한테 물어보니 제가 그런걸 보냈는줄알고 연락을 안했다던데 > >제가 제꺼보낼때 분명히 다른회사에서 중고로 바꿔주는바람에 많이 싸웠다고 > >제대로 보내 달라고 까지 말씀드렸는데 정말황당합니다 > >시간은 조금 지났지만 어이가 없어 이렇게 글을 남깁니다. > >더 황당한건 상자랑 박스.비닐은 완전 새걸로 포장해서 보내셨더군요. > >왜 그러셨는지 궁금하네요 감사합니다.