답변[re] 넥슨 게임이 안되요.
안녕하세요~ 정진혁 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
문의하신 내용을 답변드리겠습니다.
해당 메세지는 고객님이 사용하는 인터넷IP가 게임사이트에서 수집된 PC방의 IP중 사용기간이 만료된 IP로 차단이 된경우로 예상이 됩니다.
고객님의 IP주소는 유동IP주소로 검색하신 외부IP주소변경(MAC주소변경)으로 변경해야만 해당문제를 해결할 수 있습니다.
외부IP주소 변경방법 <<< 클릭하세요
해당 설정시 공유기/랜카드교체라는 메세지가 나오는 경우 해당 PC에서 인증을 해주어야만 해결이 가능합니다.
우선PC를 직접연결하여 공유기.랜카드교체라는 문구가 나오는 경우 파워콤에 연락하여 해당 부분을 해결하셔서 인터넷및 게임접속문제가 없는지 확인하여 주시고 공유기를 다시연결하여 'MAC주소변경을 체크(체크되어있는 경우 해제후 다시 체크)하신 뒤 적용을 눌러주고 설정저장후 공유기를 재부팅하여 주시기 바랍니다.
만약 해당 설정으로 해결이 안되는 경우 다른 두번째 PC를 위과같은 작업으로 진행하여 주시면 외부IP주소가 변경이 되기때문에 해결이 가능합니다.
감사합니다.
>>> 정진혁 님이 쓰신 내용 <<<
>
>컴퓨터를 2대 사용하고 있었는데
>지금 이렇게 해보니 2대 다 안되던게 세컨 컴에는 돌아가는데 >메인 컴에는 돌아가지 않습니다. 아직도 가맹 PC방이라고 나옵니다. >리셋버튼과 펌웨어업그레이드 사설ip 체크하고 다 했는데도 >안되요. 하드웨어 주소 바꾸는것두 안되구요 그렇게 하면 파워콤 >공유기/랜카드 교체 라고 뜨고 넘어가지지 않구요 파워콤에는 따로 이런 문의를 >해봐도 공유기 문제라고만 합니다. 그냥 인터넷만 연결했을때는 돌아가거든요. >그리고 정 안되서 ip도 192.168.0.1 192.168.0.2 였던걸 192.168.0.100 192.168.0.101 로 바꿔도 안되네요...
>
>
>....... 핸드폰이없어서 답변으로 대신 해주세요...^^
>
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>안녕하세요~ 정진혁 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
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>연락처를 기재하지않아 답변으로 대신하겠습니다.
>
>문의주신 내용처럼 공유기를 사용시 카트라이더의 경우 아무 설정없이 정상적으로 동작을 합니다.
>
>공유기를 연결후 "가맹 PC방이~"메세지가 출력되시면서 게임이 실행되지 않으신다면 공유기를 제거후 일반 PC에 인터넷 회선을 직접 연결후 정상적으로 동작하는지 확인하여 주시기 바랍니다.
>
>정상적으로 동작할 경우에는 아래의 방법으로 직접 연결했던 PC에서 공유기를 초기화후에 인터넷 연결설정을 수동으로 진행후 사용해 보시기 바랍니다.
>
>* 공유기 초기화 방법은...
>
>하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
>
>전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
>
>리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
>
>약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
>
>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
>
>
>
>인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우]
>
>공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와
>
>연결하려는 PC를 연결합니다.
>
>인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여,
>
>'관리도구' 클릭 후,
>
>메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
>
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,
>
>화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
>
>설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다.
>
>
>인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이전) [공유기 설정화면 접속시 로그인이 나올경우]
>
>공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에
>
>연결하려는 PC를 연결합니다.
>
>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여,
>
>'로그인' 클릭 후,
>
>[네트워크 설정] 메뉴로 이동하시고,
>
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어주소변경', '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,
>
>화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '창닫기'하시고,
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
>
>공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다.
>
>감사합니다.
>
>
>>>> 정진혁 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>넥슨게임이 안되요
>>가맹 PC방이 아니거나 ~~~ 이렇게 떠요
>>카트라이더를 할때요.
>>
>>네트워크 주소를 바꿔봐도 하루이따 또 안되고 리셋버튼 계속눌러도 안되고 >>ip가 바껴도 안되고 넥슨에게 연락해봤는데 공유기 문제랍니다.
>
감사합니다.
문의하신 내용을 답변드리겠습니다.
해당 메세지는 고객님이 사용하는 인터넷IP가 게임사이트에서 수집된 PC방의 IP중 사용기간이 만료된 IP로 차단이 된경우로 예상이 됩니다.
고객님의 IP주소는 유동IP주소로 검색하신 외부IP주소변경(MAC주소변경)으로 변경해야만 해당문제를 해결할 수 있습니다.
외부IP주소 변경방법 <<< 클릭하세요
해당 설정시 공유기/랜카드교체라는 메세지가 나오는 경우 해당 PC에서 인증을 해주어야만 해결이 가능합니다.
우선PC를 직접연결하여 공유기.랜카드교체라는 문구가 나오는 경우 파워콤에 연락하여 해당 부분을 해결하셔서 인터넷및 게임접속문제가 없는지 확인하여 주시고 공유기를 다시연결하여 'MAC주소변경을 체크(체크되어있는 경우 해제후 다시 체크)하신 뒤 적용을 눌러주고 설정저장후 공유기를 재부팅하여 주시기 바랍니다.
만약 해당 설정으로 해결이 안되는 경우 다른 두번째 PC를 위과같은 작업으로 진행하여 주시면 외부IP주소가 변경이 되기때문에 해결이 가능합니다.
감사합니다.
>>> 정진혁 님이 쓰신 내용 <<<
>
>컴퓨터를 2대 사용하고 있었는데
>지금 이렇게 해보니 2대 다 안되던게 세컨 컴에는 돌아가는데 >메인 컴에는 돌아가지 않습니다. 아직도 가맹 PC방이라고 나옵니다. >리셋버튼과 펌웨어업그레이드 사설ip 체크하고 다 했는데도 >안되요. 하드웨어 주소 바꾸는것두 안되구요 그렇게 하면 파워콤 >공유기/랜카드 교체 라고 뜨고 넘어가지지 않구요 파워콤에는 따로 이런 문의를 >해봐도 공유기 문제라고만 합니다. 그냥 인터넷만 연결했을때는 돌아가거든요. >그리고 정 안되서 ip도 192.168.0.1 192.168.0.2 였던걸 192.168.0.100 192.168.0.101 로 바꿔도 안되네요...
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>
>....... 핸드폰이없어서 답변으로 대신 해주세요...^^
>
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>안녕하세요~ 정진혁 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
>
>연락처를 기재하지않아 답변으로 대신하겠습니다.
>
>문의주신 내용처럼 공유기를 사용시 카트라이더의 경우 아무 설정없이 정상적으로 동작을 합니다.
>
>공유기를 연결후 "가맹 PC방이~"메세지가 출력되시면서 게임이 실행되지 않으신다면 공유기를 제거후 일반 PC에 인터넷 회선을 직접 연결후 정상적으로 동작하는지 확인하여 주시기 바랍니다.
>
>정상적으로 동작할 경우에는 아래의 방법으로 직접 연결했던 PC에서 공유기를 초기화후에 인터넷 연결설정을 수동으로 진행후 사용해 보시기 바랍니다.
>
>* 공유기 초기화 방법은...
>
>하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
>
>전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
>
>리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
>
>약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
>
>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
>
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>
>인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우]
>
>공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와
>
>연결하려는 PC를 연결합니다.
>
>인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여,
>
>'관리도구' 클릭 후,
>
>메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
>
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,
>
>화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
>
>설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다.
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>
>인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이전) [공유기 설정화면 접속시 로그인이 나올경우]
>
>공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에
>
>연결하려는 PC를 연결합니다.
>
>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여,
>
>'로그인' 클릭 후,
>
>[네트워크 설정] 메뉴로 이동하시고,
>
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어주소변경', '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,
>
>화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '창닫기'하시고,
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
>
>공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다.
>
>감사합니다.
>
>
>>>> 정진혁 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>넥슨게임이 안되요
>>가맹 PC방이 아니거나 ~~~ 이렇게 떠요
>>카트라이더를 할때요.
>>
>>네트워크 주소를 바꿔봐도 하루이따 또 안되고 리셋버튼 계속눌러도 안되고 >>ip가 바껴도 안되고 넥슨에게 연락해봤는데 공유기 문제랍니다.
>
감사합니다.
