답변[re] 인터넷속도저하문제.

안녕하세요~ 황광석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로는 연락을 드릴 수 없어 글로 답변을 남겨드립니다. 이전 상담이력결과 인터넷통신의 불안정때문에 공유기의 속도관련 설정이 많이 변경이 되신 상태입니다. 고객님의 경우 공유기를 초기화하여 공유기의 설정등을 기본값으로 한신뒤 속도측정을 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 외부IP주소 변경방법 <<<   클릭하세요 또한 공유기 설치환경에서 상담이 가능하신다면 상담가능연락처와 상담가능시간을 남겨주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 황광석 님이 쓰신 내용 <<< > >지금 현재 인터넷 자료 다운로드를 할때 속도가 불과 초당 0.1~0.2 밖에나오지 않습니다. > >제가 사용중인 제품이 G104제품과 G054UA제품인데 5월달에 두개를 구입해서 > >총 세대의 컴퓨터에서 인터넷을 사용하게 되었습니다. > >원래는 네스팟을 쓸때는 속도가 0.4메가 정도였는데 아이피타임 제품으로 바꾸고 나서 초당 > > 1.5메가로 상당히 속도가 향상되었었습니다.(인터넷에서 자료를 다운로드할때의 속도기준) > >그런데 메가패스 회선의 문제로 인하여 자주 인터넷끊김 현상이 발생하여 이에 대해 > >한국통신에 문의를 한 결과 인터넷 속도가 너무 빠르게 설정되어 불안할수 있으며 그래서 > >우리집같은 경우에는 메가패스 프리미엄 상품보다 라이트가 느리더라도 안정적일것이라고 > >답변을 들었고 한국통신 측에서 우리집의 인터넷 속도를 낮추었습니다. > >그래도 한동안은 초당 0.6~1.5메가 정도로 어느정도 쓸만은 햇으나 메가패스로인한 > >인터넷끊김 현상이 여전히 있어서 회선을 완전히 교체하여 더이상 끊김이 없도록 > >조치를 받고 인터넷 속도도 안정성 문제로 낮추었던것을 상당히 올렸습니다. > >끊김현상은 현재 없는 상태인데 인터넷 속도가 너무나 느려졌습니다 > >메가패스홈페이지에서 속도 측정을 할 경우 G104의 선을 뽑고 측정했을때 > >45메가, 꼽았을때는 2메가로 상당히 > >큰폭으로 낮아지는 현상이 생겼습니다. 게다가 실제 인터넷 다운로드 속도는 > >초당 0.1~2메가에 불과해서 인터넷창 띄우는 속도조차 느려졌을정도가 되었습니다. > >공유기의 문제가 아무래도 의심이 되는데 공유기를 사용한지가 불과 5~6개월밖에 안됐는데 > >공유기에 문제가 아무래도 의심이 됩니다. > > > > > 감사합니다.