답변[re] G504 인터넷 끊김
안녕하세요~ 김종욱 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
문의 답변 드리겠습니다.
고객님께서 나타나는 문제의 경우 우선 무선PC의 ip주소를 수동으로 입력을 하여 보시기 바라며 수동입력을 하여도 문제가 해결되지 않는다면
무선연결 끊김현상으로 판단되며 대부분 끊김 증상의 경우 랜카드의 이상일 수 있으며,
먼저 고객님의 공유기 설정화면(http://192.168.0.1)으로 접속해주신 후
관리도구 - 기본설정 - 무선설정/보안 메뉴에서 SSID(네트워크이름)와 채널 부분의 값을 최적의 채널 검색버튼을 사용하여 변경해주시기 바랍니다.
위의 설정으로 끊김현상이 해결되지 않는다면
공유기의 설정화면에 접속하여 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정 메뉴의 RTS Threshold, Fragmentation Threshold의 값을 1800으로 낮추셔서 사용해주시기 바랍니다.
또한 고객님께서 사용하시는 해당 제품의 랜카드 드라이버 또한 공유기 펌웨어처럼 업데이트 해주셔서 증상 재현이 되는지 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김종욱 님이 쓰신 내용 <<<
>
>G504를 가지고 있습니다.
>공유기는 거실에 있고 거리 약 6~7미터 떨어진 >제방에서 노트북으로 무선 연결하여 인터넷을 쓰고 있으나 >인터넷 접속이 약 1분 단위로 끊기는 현상이 발생하고 있습니다. >예전 Pro54나 유선 연결시에는 전혀 없는 현상이 나와 >짜증스럽습니다. >에러 내용을 보면 DHCP 서버 연결 불량으로 1분단위로 >연결 접속을 누르면 약2~30초 접속되었다가 다시 끊기는 현상이 >나옵니다. >해결 방법을 알려주세요
>
>시험 해본것은
>1. 펌웨어 업그레이드(올 9월 버전 자동업그레이드)
>2. wep 비밀 번호 삭제(일반 공유)/64비트 암호화...등등
>3. 맥주소 접속
>입니다.
감사합니다.
문의 답변 드리겠습니다.
고객님께서 나타나는 문제의 경우 우선 무선PC의 ip주소를 수동으로 입력을 하여 보시기 바라며 수동입력을 하여도 문제가 해결되지 않는다면
무선연결 끊김현상으로 판단되며 대부분 끊김 증상의 경우 랜카드의 이상일 수 있으며,
먼저 고객님의 공유기 설정화면(http://192.168.0.1)으로 접속해주신 후
관리도구 - 기본설정 - 무선설정/보안 메뉴에서 SSID(네트워크이름)와 채널 부분의 값을 최적의 채널 검색버튼을 사용하여 변경해주시기 바랍니다.
위의 설정으로 끊김현상이 해결되지 않는다면
공유기의 설정화면에 접속하여 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정 메뉴의 RTS Threshold, Fragmentation Threshold의 값을 1800으로 낮추셔서 사용해주시기 바랍니다.
또한 고객님께서 사용하시는 해당 제품의 랜카드 드라이버 또한 공유기 펌웨어처럼 업데이트 해주셔서 증상 재현이 되는지 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김종욱 님이 쓰신 내용 <<<
>
>G504를 가지고 있습니다.
>공유기는 거실에 있고 거리 약 6~7미터 떨어진 >제방에서 노트북으로 무선 연결하여 인터넷을 쓰고 있으나 >인터넷 접속이 약 1분 단위로 끊기는 현상이 발생하고 있습니다. >예전 Pro54나 유선 연결시에는 전혀 없는 현상이 나와 >짜증스럽습니다. >에러 내용을 보면 DHCP 서버 연결 불량으로 1분단위로 >연결 접속을 누르면 약2~30초 접속되었다가 다시 끊기는 현상이 >나옵니다. >해결 방법을 알려주세요
>
>시험 해본것은
>1. 펌웨어 업그레이드(올 9월 버전 자동업그레이드)
>2. wep 비밀 번호 삭제(일반 공유)/64비트 암호화...등등
>3. 맥주소 접속
>입니다.
감사합니다.







































