저번에 연락ㄷ받앗는데요

Question

말씀하신대로했는데 또 그럽니다;;;
인터넷은 안되는데 관리도구는 접속되고 관리도구에서 인터넷연결이되잇다고 하는데
인터넷은 안되요;;

그리고 공유기 재부팅하면 되구요;;대체 왜이럴까요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이지훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락이 되지 않아 답변드립니다.

관리도구의 인터넷 연결정보에 인터넷에 정상적으로 연결 됨이라는 메시지가 나오더라도 인터넷에 연결이 되지 않는다면 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하여 인터넷에 정상적으로 연결 되는지 확인 하여 주시기 바랍니다.

인터넷에 정상적으로 연결 되셨다면 PC에 설치도우미가 설치 되어 있다면 설치도우미를 삭제 하신 후 공유기를 초기화 하여 재연결 하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 이지훈 님이 쓰신 내용
말씀하신대로했는데 또 그럽니다;;;
인터넷은 안되는데 관리도구는 접속되고 관리도구에서 인터넷연결이되잇다고 하는데
인터넷은 안되요;;

그리고 공유기 재부팅하면 되구요;;대체 왜이럴까요
감사합니다.