답변[re] 정말 미치겠습니다 도움좀 부탁드립니다.
일단 시도는 해보지요 펌웨어 업그레이드를 한번도 안했는데 업그레이드를 안해서 나타나는 현상인지요 뭐가 문제인지 아까 파일을 받을때도 그렇고 링크해주신 파일을 받을때도 파일이 90%정도에서 멈춥니다 그리고나서 취소후 다시 받은후 업그레이드를 실행하면 파일이 깨졌다고 나오더군요 그리고 파워콤 스피드 사용하다가 하나로 광랜으로 옮긴건데 광랜으로 바꾼경우 설정을 다시해야하는건지요 그런 문제로 실행이 안되는건지 재작년인가도 이문제로 무지하게 고생하다가 직원분과 한시간 이상 통화후 해결됐던 기억이 있네요.. 참 답답합니다....
>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요~ 김민철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
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>문의 답변 드리겠습니다.
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>고객님의 경우 펌웨어 업그레이드를 진행하시려면 공유기를 초기화 하신 후 >아래의 펌웨어 5.10버전 파일을 다운받아 수동으로 업그레이드를 >진행하신 후 최신버전인 5.52버전으로 업그레이드를 하셔야 합니다.
>
>*공장초기화방법
>
>우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
>
>(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.
>
>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
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><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&sn1=&divpage=1&category=3&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=154" target=_blank>펌웨어 수동 업데이트 방법</a> <= 클릭해주세요.
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><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/download.php?id=sw_iptimeq104&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=29&filenum=1" target="_blank">ipTIME Q104 펌웨어 버전 5.10 [ 2008년형 펌웨어 ] </a> <<< 클릭하세요
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><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=sw_iptimeq104&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=37" target="_blank">ipTIME Q104 펌웨어 버전 5.52</a> <<< 클릭하세요
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>업그레이드를 하신 후 아래의 방법중 고객님의 인터넷방식에 맞는 방법으로 >공유기의 인터넷연결 설정을 다시하여 주시기 바랍니다.
>
># 광랜 연결 방법...
>
>인터넷 회선을 WAN포트 연결후
>공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. >공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후,
>[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), >화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 >공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 >확인해 주시면 됩니다.
>
># 케이블 모뎀 연결 방법
>
>공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에
>
>연결하려는 PC를 연결합니다.
>
>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
>
>"관리도구' 클릭 후,
>
>[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,
>
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서,
>
>화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
>
>공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,
>
>먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면
>
>(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)
>
>공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.
>
>* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 >확인하였던 PC에서 하셔야합니다.
>
>
>
>감사합니다.
>
>
>>>> 김민철 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>> 오늘 인터넷을 파워콤에서 하나포스로 교체했습니다. >>큐104사용중인데요 예전에도 이런일이 있었는데 이번에도 그러네요 >>인터넷 설치잘하고 등록도 다하고 다시 재부팅후에 >>인터넷이 안됩니다 >>익스플로러를 작동시키면 ip타임 대문화면있지않습니까 >>그 로그인하고 같이나오는 그것만 뜹니다.
>>
>>예전엔 리셋을 한다거나 공유기를 껏다켠다던가등등의 방법으로 시간이 지나면 >>다시 사용이 가능했는데 이번엔 온갓 방법을 다 동원해도 해결이 안되네요
>>
>>로그인을 누르고 들어가면 인터넷연결이 안되어있다고 나옵니다 >>리셋도 해보고 펌웨어 업그레이드를 해서라도 해결을 하려했는데 >>파일을 다운받아 업그레이드를 하려고하면 손상된 파일이라고 나오네요
>>
>>공유기 거치지않고 직접 컴에 연결해서 잠시 사용하고있는데 >>인터넷 속도는 완전 거북이고 뭔가 큰 문제가 있는것 같네요 >>방법을 좀 알려주세요 >>리셋도 해봤고 포트변경도 해봤고 아 당체 제발 빨리좀 답좀주세요 >>좌측에 메뉴들도 다 엑박으로 나오네요 이게무슨조환지원
>>
>
감사합니다.
>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요~ 김민철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
>
>문의 답변 드리겠습니다.
>
>고객님의 경우 펌웨어 업그레이드를 진행하시려면 공유기를 초기화 하신 후 >아래의 펌웨어 5.10버전 파일을 다운받아 수동으로 업그레이드를 >진행하신 후 최신버전인 5.52버전으로 업그레이드를 하셔야 합니다.
>
>*공장초기화방법
>
>우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
>
>(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.
>
>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
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><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&sn1=&divpage=1&category=3&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=154" target=_blank>펌웨어 수동 업데이트 방법</a> <= 클릭해주세요.
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><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/download.php?id=sw_iptimeq104&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=29&filenum=1" target="_blank">ipTIME Q104 펌웨어 버전 5.10 [ 2008년형 펌웨어 ] </a> <<< 클릭하세요
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><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=sw_iptimeq104&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=37" target="_blank">ipTIME Q104 펌웨어 버전 5.52</a> <<< 클릭하세요
>
>업그레이드를 하신 후 아래의 방법중 고객님의 인터넷방식에 맞는 방법으로 >공유기의 인터넷연결 설정을 다시하여 주시기 바랍니다.
>
># 광랜 연결 방법...
>
>인터넷 회선을 WAN포트 연결후
>공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. >공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후,
>[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), >화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 >공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 >확인해 주시면 됩니다.
>
># 케이블 모뎀 연결 방법
>
>공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에
>
>연결하려는 PC를 연결합니다.
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>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
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>"관리도구' 클릭 후,
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>[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,
>
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서,
>
>화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
>
>공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,
>
>먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면
>
>(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)
>
>공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.
>
>* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 >확인하였던 PC에서 하셔야합니다.
>
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>감사합니다.
>
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>>>> 김민철 님이 쓰신 내용 <<<
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>> 오늘 인터넷을 파워콤에서 하나포스로 교체했습니다. >>큐104사용중인데요 예전에도 이런일이 있었는데 이번에도 그러네요 >>인터넷 설치잘하고 등록도 다하고 다시 재부팅후에 >>인터넷이 안됩니다 >>익스플로러를 작동시키면 ip타임 대문화면있지않습니까 >>그 로그인하고 같이나오는 그것만 뜹니다.
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>>예전엔 리셋을 한다거나 공유기를 껏다켠다던가등등의 방법으로 시간이 지나면 >>다시 사용이 가능했는데 이번엔 온갓 방법을 다 동원해도 해결이 안되네요
>>
>>로그인을 누르고 들어가면 인터넷연결이 안되어있다고 나옵니다 >>리셋도 해보고 펌웨어 업그레이드를 해서라도 해결을 하려했는데 >>파일을 다운받아 업그레이드를 하려고하면 손상된 파일이라고 나오네요
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>>공유기 거치지않고 직접 컴에 연결해서 잠시 사용하고있는데 >>인터넷 속도는 완전 거북이고 뭔가 큰 문제가 있는것 같네요 >>방법을 좀 알려주세요 >>리셋도 해봤고 포트변경도 해봤고 아 당체 제발 빨리좀 답좀주세요 >>좌측에 메뉴들도 다 엑박으로 나오네요 이게무슨조환지원
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감사합니다.
