답변[re] 공유기가 이상합니다.

안녕하세요~ 최윤호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기의 CPU는 정상적으로 동작을 할경우 1초주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우에는 제품의 불량이기 때문에 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다. 하지만 II/E제품의 경우 무상 A/S처리기간이 끝난 제품으로 A/S를 원하실 경우 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다.(보내주시게 된다면 공유기와 어댑터를 함께 보내주시기 바랍니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최윤호 님이 쓰신 내용 <<< > >저번에 기술자 분과 통화하여 외부에서 VPN 연결이 되지 않는 문제를 해결하려 >환경설정 파일 백업받고 리셋을 하려고 했는데 아무 응답이 없습니다. > >현재 상태는 전원을 키면 CPU, PWR, WAN2 불이 들어옵니다. >WAN2에는 선이 연결되어 있지 않은데도 불이 들어오고, WAN1은 선을 연결하면 제대로 불은 들어옵니다. > >하지만 인터넷 연결이 되지 않고. >다른 포트들에 선을 꽂아도 불이 들어오지 않습니다. >리셋버튼을 누른 채로 전원을 넣고 기다리면 CPU 불이 깜빡인다고 하셨는데 그렇지도 않구요.. > >답변 부탁드립니다. 감사합니다.