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Question

현재 컴터 2대에다가 인터넷 전화까지
3개포트를 사용중인데요
그럼 가끔 인터넷이 끊깁니다
그러다 공유기를 껐다 다시 키면 다시 되고요
뭐가 문제인지 모르겟습니다
껐다 키면 되는거 보니까 모뎀 문제는 아닌거 같구
공유기 문제인거 같네요
산지 한 2달됐는데....AS보낼까요???

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이동규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의 답변 드리겠습니다.

인터넷연결 끊김 현상이 발생하신다면 인터넷이 끊겼을 때 공유기의 CPU 램프를
확인하여 1초 간격으로 점멸하는지 확인을 하시기 바라며 점멸하지 않고 점등되어 있거나
램프에 불이 들어오지 않는다면 제품의 이상유무 점검을 위해 A/S를 받으셔야 합니다.

인터넷이 안될 때 CPU 램프도 정상적으로 점멸한다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로
업그레이드 하신 후 인터넷연결 설정을 다시하시기 바랍니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 이동규 님이 쓰신 내용
현재 컴터 2대에다가 인터넷 전화까지
3개포트를 사용중인데요
그럼 가끔 인터넷이 끊깁니다
그러다 공유기를 껐다 다시 키면 다시 되고요
뭐가 문제인지 모르겟습니다
껐다 키면 되는거 보니까 모뎀 문제는 아닌거 같구
공유기 문제인거 같네요
산지 한 2달됐는데....AS보낼까요???
감사합니다.