답변[re] 인터넷이 안되요

안녕하세요~ 노형수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 펌웨어 업데이트가 정상적으로 끝나지 않았다면 아래 링크를 참고 하여 펌웨어 복구를 하여 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법  <<<   클릭하세요 위 방법으로 복구가 안될시 공유기를 입고 하여 점검 받아보시기 바랍니다. * 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. * 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 노형수 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 이틀전에 펌웨이 업데이트를 하다가 하도 안되서 컴퓨터를 껏다 켰더니 > >안되기 시작해서 > >사이트를 방문 조회해 보니깐 > >업데이트 실패시 복구 방법과 공장 초기화가 있던데 > >어제 2시간 가량 달라 붙어서 씨름을 해봤지만 > >안되네요... > >일단 펌웨이 업그레이드 도중 전원이 나가서 인터넷이 안될때 > >공장 초기화로 해결이 되나요?? > >그리고 아무래도 AS를 받아야 할거 같으니깐 > >내일 오전중으로 전화 해서 자세한 설명 부탁드립니다!! 감사합니다.