답변[re] 무선인터넷사용중에 끊김 현상

안녕하세요~ 윤응섭 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다. 공유기이 펌웨어를 최신버전으로 하셨으며 노트북의 무선랜카드 드라이버 또한 최신버전으로 업데이트를 하셨다면 공유기의 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다. 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤응섭 님이 쓰신 내용 <<< > >사용기종: G304 >노트북: 후지쯔 E8420 > >1. 접속후 사용중에 불규칙적으로 무선인터넷이 끊김 >2. 유선 사용중에는 끊김현상 없음 >3. 공유기 초기화 실행하였으며 펌웨어 업그레이드 하였음 >4. 노트북 무선랜은 Wifi link 5300 이며, 무선랜 드라이버도 업그레이드 하였음 > 감사합니다.