무선인터넷사용중에 끊김 현상

Question

사용기종: G304
노트북: 후지쯔 E8420

1. 접속후 사용중에 불규칙적으로 무선인터넷이 끊김
2. 유선 사용중에는 끊김현상 없음
3. 공유기 초기화 실행하였으며 펌웨어 업그레이드 하였음
4. 노트북 무선랜은 Wifi link 5300 이며, 무선랜 드라이버도 업그레이드 하였음

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤응섭 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및
운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

공유기이 펌웨어를 최신버전으로 하셨으며 노트북의 무선랜카드 드라이버 또한
최신버전으로 업데이트를 하셨다면

공유기의 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다.

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이
변경해주시기 바랍니다.
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여
관리도구 고급설정 무선랜 관리 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해
A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 윤응섭 님이 쓰신 내용
사용기종: G304
노트북: 후지쯔 E8420

1. 접속후 사용중에 불규칙적으로 무선인터넷이 끊김
2. 유선 사용중에는 끊김현상 없음
3. 공유기 초기화 실행하였으며 펌웨어 업그레이드 하였음
4. 노트북 무선랜은 Wifi link 5300 이며, 무선랜 드라이버도 업그레이드 하였음

감사합니다.

무선인터넷사용중에 끊김 현상

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