x1005

Question

수고하십니다.

전에 x1005를 사고 1달 안되어서 인터넷 끊김땜에 AS를 받았었는데

새제품으로 교환후에 제가 자리를 비워서 그 이후에 확인을 못하고 있다가

지금에서야 확인을 하게 되었습니다.

교환전이나 지금이나 같은 현상이 계속 발생하고 있습니다.

전에 사용하던 제품은 에이엘테크 bw1000인데 이 제품으로 교환해보니 끊김 현상이

나타나지 않고 있습니다.

특히 메신져의 경우 특히 심한것으로 나타났습니다.

빠른 답변부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 우성무 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담을 도와드리려 했으나 연락이 되지않아 문의 답변드리겠습니다.

광랜의경우 wan특성을 타는 경우가 있기 때문에 공유기 리셋 후 광랜 연결 방법으로 다시 재연결을 하여 끊김 현상이 보여지는지 확인해 주시기 바랍니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

광랜 연결 방법...

인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다.
공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
'관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크),
화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후
공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지
확인해 주시면 됩니다.

위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을
확인하였던 PC에서 하셔야합니다.

감사합니다.

우성무 님이 쓰신 내용
수고하십니다.