답변[re] 안내대로 해보았으나 안됩니다

안녕하세요~ 김정민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 포트와 포트간의 선을 연결하셨을 경우에도 점등이 안되신다면 공유기의 포트 불량일 수 있습니다. 이러한 경우 고객님께서 설정을 통한 문제 해결이 되는부분이 아니기 때문에 제품을 저희측으로 보내주셔서 A/S를 보내주셔야 하며, 발송에 앞어서 아래 링크를 클릭하셔서 낙뢰인지 아닌지 확인해보시기 바랍니다. 낙뢰 관련 처리 공지 <=클릭해주세요. 제품을 보내주시게 된다면, 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김정민 님이 쓰신 내용 <<< > >하나의 랜선으로 포트에 연결해 보라고 하셨는데 > >해봤지만 안됩니다. > >다른 랜선으로는 이전에 시도해 보았기 때문에 > >랜선 불량은 아닙니다 > >공유기 고장 같은데 > >as 없이 제가 고칠 수 있는 방법은 없는 건가여?> 감사합니다.