답변[re] 급합니다.
안녕하세요~ 김윤기 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
전화드려 해당 부분을 상답해드렸습니다.
공유기의 run램프가 off되어있다면 공유기의 결함일 가능성이 있으며 아답터 또한 교체후
동일하시다면 저희쪽으로 입고를 하시고 제품 a/s를 받아보셔야 합니다.
고객님게서 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증을 첨부 해주시고
대한 통운 택배를 이용하시면 왕복으로 택배비를 부담해드리며 새제품 교체시
정확한 테스트를 진행하여 발송을 해드리겠습니다.
고객 지원 센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>>> 김윤기 님이 쓰신 내용 <<<
>
>V208 제품을 구입하고 회사 PC 6대를 물려서 인터넷을 사용하고 있습니다. >설치 후 6시간 정도는 작동되다가 >RUN 램프가 꺼지며 인터넷이 안됩니다. >제품 불량인줄 알고 구입처에서 교환 후 사용해도 같은 증상이 있어서 >본사에 전화 후 어댑터를 교환했습니다. >어댑터를 받은 오늘 역시 6시간 사용하고 뻗었습니다. >도대체 어디가 문제인가요? >빠른 연락 바랍니다.
>
>010-8101-1200
감사합니다.
전화드려 해당 부분을 상답해드렸습니다.
공유기의 run램프가 off되어있다면 공유기의 결함일 가능성이 있으며 아답터 또한 교체후
동일하시다면 저희쪽으로 입고를 하시고 제품 a/s를 받아보셔야 합니다.
고객님게서 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증을 첨부 해주시고
대한 통운 택배를 이용하시면 왕복으로 택배비를 부담해드리며 새제품 교체시
정확한 테스트를 진행하여 발송을 해드리겠습니다.
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>V208 제품을 구입하고 회사 PC 6대를 물려서 인터넷을 사용하고 있습니다. >설치 후 6시간 정도는 작동되다가 >RUN 램프가 꺼지며 인터넷이 안됩니다. >제품 불량인줄 알고 구입처에서 교환 후 사용해도 같은 증상이 있어서 >본사에 전화 후 어댑터를 교환했습니다. >어댑터를 받은 오늘 역시 6시간 사용하고 뻗었습니다. >도대체 어디가 문제인가요? >빠른 연락 바랍니다.
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>010-8101-1200
감사합니다.







































