인터넷이 안됩니다.

Question

갑자기 인터넷이 안됩니다. sk브로드밴드인가 거기로 연락했더니

공유기쪽 문제라고 하더군요

제방쪽 컴터가 갑자기 안된 계기가 키보드 바까끼고 나서 부터 갑자기 안되더라구요

거실쪽 컴터는 인터넷이 됩니다.

왜 제방쪽 컴터가 안되는건지..010-2806-9373으로 상담부탁드려요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신범섭 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담드린 부분과 같이, 공유기에서는 어떤 PC는 연결이 되고, 어떤 PC는 연결이 되지 않는 부분이 없으시기 때문에, 공유기를 통해서 PC가 연결이 되셨다면, 나머지 PC들은 자동으로 연결이 되시므로, 고객님께서 문의하신 일부PC만 연결이 되지 않으실때는 3가지를 확인해보신다면 해결이 되실겁니다. 먼저 공유기의 포트가 이상이 있을시, 연결이 되지 않는 PC가 꽂혀 있는 포트와 연결이 된 PC가 꽂혀 있는 포트를 서로 바꾸어서 확인해 보시기 바랍니다. 두번째로, 공유기와 PC를 연결하는 랜선이 불량하실경우 나타나실수 있으므로, 각각PC에 연결된 랜선을 서로 바꾸어서 확인해보시기 바랍니다. 마지막으로, PC에 설정이 되어있거나, 랜카드에 문제가 있어서 특정PC만 연결이 되지 않으실수 있습니다. 잘 사용을 하시다가 PC를 켜두신 상태에서 키보드를 바꿔끼우시고 부터 연결이 안된다고 하시는것으로 보아, 키보드가 USB로 연결된 키보드가 아니라 키보드 전용연결단자(ps/2)라면 동작이 되지 않으실수 있습니다. 감사합니다. >>> 신범섭 님이 쓰신 내용 <<< > >갑자기 인터넷이 안됩니다. sk브로드밴드인가 거기로 연락했더니 > >공유기쪽 문제라고 하더군요 > >제방쪽 컴터가 갑자기 안된 계기가 키보드 바까끼고 나서 부터 갑자기 안되더라구요 > >거실쪽 컴터는 인터넷이 됩니다. > >왜 제방쪽 컴터가 안되는건지..010-2806-9373으로 상담부탁드려요 감사합니다.

인터넷이 안됩니다.

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