답변[re] 무선 인터넷 공유가 안되요

안녕하세요~ 신경민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인한 결과 공유기의 무선 램프에 이상증상이 있었으며 공유기를 초기화후에도 동일하게 무선램프에 불이 안들어 온다면 제품 입고를 통해 공유기의 무선 모듈을 점검해 보아야 할것으로 보입니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 신경민 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >사실 지난주에 전화해서 상담을 받았었는데요. > >제가 보통 낮에 집에 없어서 인터넷으로 대신 문의드립니다. > >제품은 G104를 쓰고 있고 사용한지는 대략 3~4 개월 됐습니다. > >여태까지 이상없이 잘 쓰고 있었는데, > >한 10일 전 부터 무선 인터넷이 공유가 안되는 겁니다. > >공유기랑 랜선으로 연결된 컴퓨터는 이상없이 인터넷이 잘 되는데 > >무선으로 신호를 받아서 쓰는 컴퓨터는 네트워크 검색이 아예안되더라구요. > >혹시나 해서 랜카드랑은 체크해봤는데 이상이 없었구요. > > >그 전에 전화로 말씀드렸는데, >공유기에 보면 기기작동 상태 나타내는 LED창 있잖아요?! >무선 인터넷 표시창에 파란 불이 안들어오고 있더라구요. >다른 창들은 다 정상적으로 불 들어오고 있구요. >제 생각엔 공유기 기기에 문제가 생긴 것 같구요. > >그 때 전화로 상담해주신 엔지니어 분이 > 집에서 LED 창 확인해보고 불 안들어오면 >기기 이상 맞다고 입고 해주신다고 했거든요. > >택배비는 편도만 부담하면 된다고. > > >그래서.. >입고 하는 절차 좀 설명해 주시구요. > >혹시라도 입고전에 이상유무를 더 확인해 봐야한다던가 >필요하신 부분 있으면 댓글 부탁드려요. > > >빠른 조치 부탁드릴께요 >감사합니다 감사합니다.