회사 네트워크 자주 끊겨 우울해 지경입니다.

Question

회사 사내 네트워크가
KT 광랜이 들어옵니다.

iptime 사용하는 모델은
Q204
H205
G204
이며
넷기어 16p JGS516 Switch를 사용중입니다.

KT광랜 회선이 들어와 H205에 물리고
G204통하여 ip 분배하여 나눠지며

나눠진회선은 다시 Q204내지 스위치허브로 다시 들어가 쏴줍니다.

인터넷이 자주 끊겨 종종
G204를 Q204와 서로 바꿔주거나 파워를 뺏다 껴주는등

별래 별 수를 다 썼지만...
끊김은 여전합니다.

최신버전의 펌웨어 패치와
상담을 받았으나

다시 똑같은 현상이 발생하여 이렇게 글을 남깁니다.
회사 사내 인터넷안되니 우울합니다. - ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 지국선 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

상담드린 바와 같이 랜덤적으로 pc가 인터넷이 되다 안되다 하는 증상은 공유기 적으로의 이상이 없음을 알려드렸으며, 초기 설치 연결부터 다시 진행해야 인터넷이 정상적으로 이루어질 것으로 보여집니다.

1. PC는 A,B인 두대만 사용을 가장하여 설명드리겠습니다. 허브,공유기에 연결되있는 포트는 전부 제거를 합니다. 인터넷 광랜선을 A에 직접연결을 해서 인터넷이 되는지 확인해주시기 바랍니다.

2. 공유기는 Q204와 G204를 리셋해주셔야 하는데 리셋하는 방법은 전원이 OFF된 상태에서 리셋버튼을 눌러주시고, 리셋버튼이 눌러져있는 상태에서 전원을 켜주시면 CPU LED가 빠르게 깜빡일때가 있습니다. 그때 리셋버튼을 때주시면 리셋이 정상적으로 이루어집니다.

3. A에 연결된 인터넷광랜선을 빼서 옆에다 두시고, 랜케이블선으로 G204와 A와 1:1로 연결해 주신다음, 주소창에 192.168.0.1 - 인터넷 연결설정 - MAC주소변경에 체크 - 적용 누르신다음 인터넷 광랜선을 WAN에 연결하면 인터넷에 연결이 되실겁니다.

현재 G204의 검증을 확인해 보아야 하기 때문에 해당 연결한 상태에서만 끊김 증상이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

지국선 님이 쓰신 내용
회사 사내 네트워크가
KT 광랜이 들어옵니다.