ipTIME G504 공유기 작동 이상

Question

한달 반정도 잘쓰고 있었는데,,
갑자기 지난주 금요일부터 인터넷이 되지 않습니다.
유선 및 무선 모두요...

▣ 확인내용:
1) 모뎀 문제여부: 모뎀에서 PC로 랜선 연결시 인터넷 작동
2) 공유기 문제여부: 설치 마법사로 재설정을 해봤는데...첨부파일 처럼 공유기와 PC간
연결문제가 있는 듯합니다.
; 공유기를 리셋(모든 케이블 제거후 리셋버튼 누른뒤 전원켜서 CPU가 깜빡거리면
리셋 버튼을 뗀다)을 해도 마찬가지입니다.

☞ 공유기에 문제가 있는것으로 판단됩니다. 어떻게 조치해야하는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영덕 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 해당 증상은 공유기와 pc간의 통신이 정상적으로 이루어 지지 않는 상태로 보입니다. 우선 공유기의 cpu 램프가 정상적으로 1초에 한번씩 깜박거리는지 확인해 주시기 바라며 (켜져있거나 꺼져있으면 공유기 이상이 있는 상태입니다.) 아래 방법으로 다시한번 설정해 주시기 바랍니다. 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 연결이 안되는문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김영덕 님이 쓰신 내용 <<< > >한달 반정도 잘쓰고 있었는데,, >갑자기 지난주 금요일부터 인터넷이 되지 않습니다. >유선 및 무선 모두요... > >▣ 확인내용: > 1) 모뎀 문제여부: 모뎀에서 PC로 랜선 연결시 인터넷 작동 > 2) 공유기 문제여부: 설치 마법사로 재설정을 해봤는데...첨부파일 처럼 공유기와 PC간 > 연결문제가 있는 듯합니다. > ; 공유기를 리셋(모든 케이블 제거후 리셋버튼 누른뒤 전원켜서 CPU가 깜빡거리면 > 리셋 버튼을 뗀다)을 해도 마찬가지입니다. > > ☞ 공유기에 문제가 있는것으로 판단됩니다. 어떻게 조치해야하는지요? > > 감사합니다.

ipTIME G504 공유기 작동 이상

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