고객지원 부탁합니다.지금 전화받을수있어요

Question

G104쓰는데요.

공유기만 연결하면 인터넷이 먹통이네요.

017-752-팔이삼구 이동진입니다.

오늘 전화주시면 좋은데....

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이동진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

공유기의 CPU램프가 1초간격으로 점멸하는지 확인을 하시기 바라며
정상동작을 하지 않는다면 제품 A/S를 받으시기 바라며
CPU 램프가 정상동작을 하는 경우라면

공유기의 펌웨어를 수동으로 최신버전으로 업그레이드 하신 후
인터넷연결 설정을 다시하셔야 할것으로 보여집니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 이동진 님이 쓰신 내용
G104쓰는데요.

공유기만 연결하면 인터넷이 먹통이네요.

017-752-팔이삼구 이동진입니다.

오늘 전화주시면 좋은데....
감사합니다.