무선랜카드 인식문제

Question

컴터 부팅시나 인터넷사용중

자꾸 랜카드가 인식됐다 안됐다는 반복합니다

잘됐때는 잘되다가

반복적으로 인식이됐다 안됏다 반복합니다

랜카드를 뺏다끼면 인식됐다고 도로 반복되기두 하구요

랜카드구입한지 3일박에안됏는데

불량인가요? 불량이라면 이거 교환가능한지 문의드립니다.

공유기는 504 랜카드 g504ua 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박성훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 무선랜카드 인식이 불안정하게 될 경우 PC의 USB 포트 문제로 인하여 발생되는 문제인지 제품의 불량으로 인한 문제인지 확인하기 위해 다른 USB 포트로 옮겨서 사용하여 보시기 바라며 다른 USB 포트에서도 동일한 증상이 발생한다면 다른 PC에 무선랜카드를 설치한 후 동일 증상이 나타는지 확인을 하여주시기 바랍니다. 다른 PC에서도 동일한 증상이 발생할 경우 제품의 이상으로 판단되기 때문에 이상유무 점검을 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박성훈 님이 쓰신 내용 <<< > >컴터 부팅시나 인터넷사용중 > >자꾸 랜카드가 인식됐다 안됐다는 반복합니다 > >잘됐때는 잘되다가 > >반복적으로 인식이됐다 안됏다 반복합니다 > >랜카드를 뺏다끼면 인식됐다고 도로 반복되기두 하구요 > >랜카드구입한지 3일박에안됏는데 > >불량인가요? 불량이라면 이거 교환가능한지 문의드립니다. > >공유기는 504 랜카드 g504ua 입니다. 감사합니다.