답변[re] G104 설치가 안됩니다.

안녕하세요~ 진현선 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 사용하시는 공유기 제품에 맞는 어댑터를 사용하시고 계셨고, 제품의 CPU 램프는 1초에 한번씩 깜밖이셔야 하는데 점등이 되어 있는 상태라면 제품의 이상으로 보여지시는 부분이므로, 어댑터와 제품을 같이 저희쪽으로 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 진현선 님이 쓰신 내용 <<< > > >안녕하세요. 올해 초에 G104 무선공유기를 구입한 유저입니다. > >인터넷은 하나포스 광랜을 사용하며, 계속 좋은 속도로 사용을 잘 하다가 갑자기 > >이용에 문제가 생겼습니다. > > 이번에 컴퓨터를 포멧하고 다시 프로그램을 설치하고 사용하려하였는데, > >이번에 아에 작동이 안되더군요. > >파워, CUP, 랜활성화 버튼에 불은 계속 들어옵니다. > >또 구입시 받았던 시디로 설치도우미 실행했는데, 스캔에서 '찾지 못함'이라는 문구가 계속 뜨네요. 기기가 인식을 못 하는 것 같습니다. 무엇이 문제인지 좀 알았으면 합니다. > >전원을 껏나가 켜도 계속 같은 상태이고 > >작동을 안하는 것 같아서 > >AS 를 맡겨야하는지 궁금해서 문의 드립니다. > > 감사합니다.