답변[re] 제품주문했는데.. 결제는 정상적으로 됐지만 여기서는 확인이 안되네요.
안녕하세요~ 김성은 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다.
결제 내용이 이메일과 sms로 통보가 잘되셨다면 결제가 정상적으로 이루어진것으로
보여지시며, 자세한 내역확인은 익일 담당자가 바로 확인하여 연락드리도록 조치해 드리겠
습니다. 이용상에 불편을 드려서 죄송합니다.
첨부해주신 건의사항 또한 고객님의 소중한 의견으로 새겨들어 차후 불편사항 개선점에
참고하도록 조치하겠습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 김성은 님이 쓰신 내용 <<<
>
>제품 구매하고 결제후 에러 창이 떴습니다.
>
>그후 결제는 잘 되었다고 이메일과 SMS로 통보가 왔지만..
>
>여기 홈페이지에서는 확인이 되지 않네요..
>
>위의 주문 번호로 아무리 검색해도 나오지 않습니다.
>
>확인 바랍니다..
>
>P.S : 1. 비밀 질문을 할 수가 없네요...
>
> 가끔은 공개할 수 없는 정보가 포함된 질문을 해야 할 경우도 있을텐데..
>
> 거기에 대한 보안 조치는 없군요...
>
> 2. 제품명 선택하기가 이런 경우에는 난감하군요... 감사합니다.
문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다.
결제 내용이 이메일과 sms로 통보가 잘되셨다면 결제가 정상적으로 이루어진것으로
보여지시며, 자세한 내역확인은 익일 담당자가 바로 확인하여 연락드리도록 조치해 드리겠
습니다. 이용상에 불편을 드려서 죄송합니다.
첨부해주신 건의사항 또한 고객님의 소중한 의견으로 새겨들어 차후 불편사항 개선점에
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감사합니다.
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>
>제품 구매하고 결제후 에러 창이 떴습니다.
>
>그후 결제는 잘 되었다고 이메일과 SMS로 통보가 왔지만..
>
>여기 홈페이지에서는 확인이 되지 않네요..
>
>위의 주문 번호로 아무리 검색해도 나오지 않습니다.
>
>확인 바랍니다..
>
>P.S : 1. 비밀 질문을 할 수가 없네요...
>
> 가끔은 공개할 수 없는 정보가 포함된 질문을 해야 할 경우도 있을텐데..
>
> 거기에 대한 보안 조치는 없군요...
>
> 2. 제품명 선택하기가 이런 경우에는 난감하군요... 감사합니다.







































