인터넷이 되다가 끊겨요 1-2시간 간격으로

Question

현재 재 랜카드는 G054P이구요
공유기는 G304입니다 하나로 통신을 쓸땐 않끈기고 잘되다가
KT로 갈아타면서 끊기는 경우가 자주 발생합니다.
제가 현재 해본 조치로는
PING튐 현상 없애는 조치와 공유기 리셋 펌웨어 업데이트 최신 유틸설치 등입니다.
제가 전화 통화가 가능한 시각은 오후8시부터 10시 사이입니다.
컴퓨터 어느정도 다를 줄 아니 상담하시는데 지장은 없으실듯 합니다
빠른 연락 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유희재 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

현재 공유기 펌업과 랜카드를 최신으로 업데이트가 되있는 상태이시며, 기존에 암호화 없는 상태에서 주변 무선 노트북이나 무선PC의 검색이 많이 되는 관계로 다른 사용자가 고객님의 공유기로로 무선연결을 할 경우 끊어지는 현상이 발생할 수 있으므로, 공유기에 암호화를 지정해 두고, 외부IP주소 변경을 하였습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
(오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능)
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-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
(오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능)
토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

감사합니다.

유희재 님이 쓰신 내용
현재 재 랜카드는 G054P이구요
공유기는 G304입니다 하나로 통신을 쓸땐 않끈기고 잘되다가
KT로 갈아타면서 끊기는 경우가 자주 발생합니다.
제가 현재 해본 조치로는
PING튐 현상 없애는 조치와 공유기 리셋 펌웨어 업데이트 최신 유틸설치 등입니다.
제가 전화 통화가 가능한 시각은 오후8시부터 10시 사이입니다.
컴퓨터 어느정도 다를 줄 아니 상담하시는데 지장은 없으실듯 합니다
빠른 연락 부탁드립니다.

감사합니다.