공유기 무선랜램프에 불이 들어오지 않아요

Question

공유기 설치해서 데스크탑에 연결했습니다.
그런데 데스크탑은 인터넷이 되는데 노트북 무선인터넷은 연결 되지 않네요.
공유기에 무선랜 램프에 불이 들어오지도 않고 노트북도 전혀 인식을 못해요.
하나로통신 기술자 불러서 했는데도 잘 모르겠다고하시네요.
인터넷은 하나로 통신 몇일전에 ADSL에서 VDSL로 교체했어요..
답답하네요.. 빠른 연락 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 류형석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

말씀해주신 부분과 같이 해당 LED가 꺼져 있는 경우 제품의 무선 동작이 정상적으로 동작하지 않을 수 있씁니다.

관리도구 고급설정 무선랜관리 무선접속 정보 부분에서
무선 MAC 주소 부분이 공란 혹은 00-00-00-00-00-00 로 나오시거나 FF-FF-FF-FF-FF-FF 로 나오는지 확인해주시기 바라며,
해당 부분에 무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다로 나오는지 또한 구별해주시기 바랍이다.

위의 경우 모두 모듈의 불량 혹은 인식 불량의 경우이며, 이와 같은실 경우 하드웨어적 불량으로 인해 나타나는 증상임으로 A/S를 받아주셔야 합니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.

고객지원센터 A/S 안내 류형석 님이 쓰신 내용
공유기 설치해서 데스크탑에 연결했습니다.
그런데 데스크탑은 인터넷이 되는데 노트북 무선인터넷은 연결 되지 않네요.
공유기에 무선랜 램프에 불이 들어오지도 않고 노트북도 전혀 인식을 못해요.
하나로통신 기술자 불러서 했는데도 잘 모르겠다고하시네요.
인터넷은 하나로 통신 몇일전에 ADSL에서 VDSL로 교체했어요..
답답하네요.. 빠른 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

공유기 무선랜램프에 불이 들어오지 않아요

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