답변[re] AS를 보냈습니다.

안녕하세요~ 김지성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 제품 입고되면 테스트 확인후 해당부분을 설명드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김지성 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >먼저 묻고답하는 게시판 성격에 맞지 않는 글을 올려서 죄송합니다. >다름이 아니고 제가 >http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=qna&page=1&sn1=&divpage=35&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=김지성&select_arrange=headnum&desc=asc&no=175728 > >이글 관련 이후로 공유기가 아예 바보가 된 것 같습니다 ㅠ.ㅠ >그래서 AS를 보냈는데 아무런 설명도 없이 물건만 달랑 넣어서 보낸 것 같아서 >고장 증상에 관해서 말씀드릴려구요. > >처음에 펌웨어업그레이드가 멈춰서 공유기가 바보가 된 줄 알았으나 >잘 생각해보니까 초기불량이 아니었을까 싶습니다. >메뉴얼에 보니 수동설치라는 것이 있길래 이왕이면 '설치를 안하고 그냥 이용해보자!' >라는 생각으로 http://192.168.0.1/ 에 접속을 해보니 접속이 잘 되었습니다. >근데 여기서 페이지를 한 두번 정도 옮기면 바로 접속이 끊어져서 접속이 안되더라구요. >그리고 나서 공유기를 껐다 키면 또 잠시 접속이 되다가 몇번 움직이면 또 접속이 끊어지더라구요. >그래서 저는 'XP에서는 설치를 해야하나보다' 하고 공유기설치프로그램을 이용해서 설치를 했고 설치후 바로 펌웨어 업그레이드라는 것이 있길래 자동업그레이드를 이용해서 업그레이드를 시도했다가 위 질문했던 상황이 발생했습니다. >그리고는 다음부터 아예 접속이 안되더라구요. > >사자마자 이와같은 변을 당해서 당황스럽지만 >인터넷공유기 계에서 유명한 아이피타임이기에 잘 고쳐주시리라 믿습니다 ㅠ.ㅠ >잘 부탁드리겠습니다... 감사합니다.