답변[re] 잭 꼽고 전원 누르니 램프 전체에 불이 들어옵니다 설치 진행이 안되네요

안녕하세요~ 염정훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 답변드리겠습니다. 공유기의 램프중 CPU 램프는 1초에 한번씩 깜밖이셔야만 정상동작이 가능합니다. CPU램프가 그냥 켜져 있다거나 꺼져 있으시다면 제품의 고장으로 보여지시는 부분이시기 때문에 제품을 저희쪽으로 입고를 하셔야 합니다. CPU상태를 확인하시어 1초에 한번씩 깜밖이신다면 상담가능한 시간에 다시한번 글을 남겨주시기 바랍니다. CPU램프 상태가 이상이 있으실경우에는, 구매하신지 한달 미만이시라면 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다. 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이시라면 보내주시는 편도택배비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 염정훈 님이 쓰신 내용 <<< > >설치 진행 자체가 되질 않습니다 > >설치도우미를 사용해 진도를 나가려 해도 램프 전체에 불이 계속 점등해 있으니 >되지가 않습니다 >(리셋은 당연히 해보았구요 전원잭 뺐다가 10초나 5초 있다가 끼는짓도 수없이 했습니다) > >간혹 저번에 어쩌다가 설치를 마쳤다곤 하나 사용중 다시 램프 전체에 불이 들어오며 >인터넷이 멈추었습니다 > >그래서 어쩔수 없이 이전에 사용하던 인터넷이 끊기긴 하나 전원잭을 다시 꼽아 주고 하면 정신이 돌아오는 그런놈을 다시 쓰고 있습니다 > >제가 컴퓨터를 못하는 사람이면 말을 안합니다 >컴퓨터 사용년수는 꽤 되고 컴퓨터를 보유하며 사용한 년수는 13년째입니다 >도대체 뭣땜에 그러는지 알수가 없어 헤매고 헤매다 연락드립니다.. > >* 덧) 혹시나 하여 각 컴퓨터별 os는 컴퓨터 한대는 비스타 홈 프리미엄 k , 다른 한대는 홈   베이직 k 입니다 그리고 설치가 된다하는 가정하에 유선으로 연결할 경우에도 무선설정까지도 해주어야 하는지요? 유무선 공유기는 처음인지라,. > >참, 인터넷은 모뎀이 없는 광랜입니다... > >30일날은 늦은 저녁시간이나 되야 집에서 전화를 받으며 따라해볼수 있을것 같구요 >31일날은 아무 시간때나 연락 가능합니다.. > >요즘 이것 때문에 신경이 많이 쓰입니다 >조속히 해결 부탁드립니다 >         감사합니다.