빨리답변해주세요~

Question

저희집 모뎀과 공유기를 연결했는데 로컬연결이 안되었다고 해서 혹시나
인터넷 모뎀에 문제가 있을수도 있어서 하나로텔레콤에 전화해서 연결상태등을 다시 확인해 보았는데 정상이더라구요~ 공유기를 연결하지 않으면 인터넷이 잘되구요 ~
공유기를 연결해서 인터넷을 클릭하면 페이지를 표시할 수 없습니다 나옵니다

결론은 공유기에 문제가 있는 것 같습니다

인터넷업체에서도 공유기만 연결하면 안되는걸 보니 공유기에 문제가 있다고 하더라구요~
빨리 답변좀 부탁드립니다~
노트북 사용을 못하고 있어요ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 위화은 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 다이렉트 연결시 정상적으로 인터넷이 연결되신다면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하신후 다시한번 연결을 진행해주시기 바랍니다. 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 위화은 님이 쓰신 내용 <<< > >저희집 모뎀과 공유기를 연결했는데 로컬연결이 안되었다고 해서 혹시나 >인터넷 모뎀에 문제가 있을수도 있어서 하나로텔레콤에 전화해서 연결상태등을 다시 확인해 보았는데 정상이더라구요~ 공유기를 연결하지 않으면 인터넷이 잘되구요 ~ >공유기를 연결해서 인터넷을 클릭하면 페이지를 표시할 수 없습니다 나옵니다 > >결론은 공유기에 문제가 있는 것 같습니다 > >인터넷업체에서도 공유기만 연결하면 안되는걸 보니 공유기에 문제가 있다고 하더라구요~ >빨리 답변좀 부탁드립니다~ >노트북 사용을 못하고 있어요ㅠ > 감사합니다.