공유기를 사용하는 컴퓨터의 인터넷 사용불가

Question

아이가 둘 이라서 1년 전쯤 컴퓨터 하나 더 구입하면서
귀사의 IPtime을 설치하여 한대는 작은방에서(인터넷라인연결)사용하고
다른 한대는 공유기를 통해 거실에서 사용하고 있습니다

그런데 최근에 거실 컴퓨터의 인터넷이 되질 않습니다
제가 거의 컴맹이라서 답답해 죽겠습니다

도와주세요
오전에 전화드렸더니 컴퓨터 앞에서 전화해야 한다고 합니다
일찍 귀가해서 대기하고 있겠습니다

저녁 8시 이후에 전화주시면 고맙겠습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조성관 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화연락이 되지 않아 답변으로 남겨드리겠습니다. 선연결이 잘못되신듯 합니다. 인터넷 라인연결은 작은방의 PC가 가지고 있는게 아니라 공유기의 WAN포트에 연결이 되셔야 하며, PC들은 모두 공유기의 LAN[1~4]포트에 연결이 되셔야 합니다. 아래의 설명을 통해 선연결을 다시 해주시기 바랍니다. PC에 연결된 인터넷 선을 빼서 공유기 WAN에 연결하시고, 제품박스에 포함된 랜선(여분의 랜선)으로 PC와 공유기의 LAN포트 1~4포트중 하나에 연결하시기 바랍니다. 선연결후, 케이블 모뎀의 어댑터를 분리하셨다가 약 10초후에 연결을 해주신후, 모뎀의 LED중 cable, link, onlink, sync 의 램프가 점멸하지 않고, 점등되어 있을때 PC의 인터넷창을 열어서 인터넷이 되시는지 확인해 주시면 됩니다 만약 인터넷이 되지 않으신다면, 인터넷 주소창에 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )의 주소입력하여 접속하셔서 설정마법사 실행을 해주시면 연결이 되실겁니다. 위와 같이 선연결을 해놓으신 상태에서 공유기에 연결된 PC 2대중에서 특정PC만 연결이 되지 않으신 부분이라면, 공유기에서는 어떤 PC는 연결이 되고, 어떤 PC는 연결이 되지 않는 부분이 없으시기 때문에, 공유기를 통해서 PC가 연결이 되셨다면, 나머지 PC들은 자동으로 연결이 되시므로, 고객님께서 문의하신 일부PC만 연결이 되지 않으실때는 3가지를 확인해보신다면 해결이 되실겁니다. 먼저 공유기의 포트가 이상이 있을시, 연결이 되지 않는 PC가 꽂혀 있는 포트와 연결이 된 PC가 꽂혀 있는 포트를 서로 바꾸어서 확인해 보시기 바랍니다. 두번째로, 공유기와 PC를 연결하는 랜선이 불량하실경우 나타나실수 있으므로, 각각PC에 연결된 랜선을 서로 바꾸어서 확인해보시기 바랍니다. 마지막으로, PC에 설정이 되어있거나, 랜카드에 문제가 있어서 특정PC만 연결이 되지 않으실수 있습니다. 감사합니다. >>> 조성관 님이 쓰신 내용 <<< > >아이가 둘 이라서 1년 전쯤 컴퓨터 하나 더 구입하면서 >귀사의 IPtime을 설치하여 한대는 작은방에서(인터넷라인연결)사용하고 >다른 한대는 공유기를 통해 거실에서 사용하고 있습니다 > >그런데 최근에 거실 컴퓨터의 인터넷이 되질 않습니다 >제가 거의 컴맹이라서 답답해 죽겠습니다 > >도와주세요 >오전에 전화드렸더니 컴퓨터 앞에서 전화해야 한다고 합니다 >일찍 귀가해서 대기하고 있겠습니다 > >저녁 8시 이후에 전화주시면 고맙겠습니다 감사합니다.