답변[re] 포트에러
안녕하세요~ 정대교 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
문의 답변 드리겠습니다.
포트불량의 경우 아래의 링크를 참고하셔서 이상유무를 점검하시기 바라며 포트가 불량인경우 낙뢰로 인한 고장인지 확인을 하신 후 낙뢰로 인한 사례가 아닌 경우 A/S를 보내주시기 바랍니다.
pTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요
낙뢰 관련 처리 공지 <<< 클릭하세요
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 정대교 님이 쓰신 내용 <<<
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>구입한지 3개월 가량되었습니다.
>저녁까지 잘되던게 아침에 안되네요.
>3,4번포트를 쎃었는데 안되서 확인해보니 4번포트가 안되네요 >LED불도 들어오지 않고 인터넸도 물론 안됩니다. >여기 문의내용들을 확인하니 우선 AS센터에 보내라고 하던데 >수리기간이 얼마나 되는지 또는 수리를 하는지 제품을 교체하는지 >알려주시기 바랍니다. >지금은 아이들 시험기간이라 보내기가 힘들고 보름쯤후에 >보내야할듯하네요.. 감사합니다.
문의 답변 드리겠습니다.
포트불량의 경우 아래의 링크를 참고하셔서 이상유무를 점검하시기 바라며 포트가 불량인경우 낙뢰로 인한 고장인지 확인을 하신 후 낙뢰로 인한 사례가 아닌 경우 A/S를 보내주시기 바랍니다.
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낙뢰 관련 처리 공지 <<< 클릭하세요
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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>구입한지 3개월 가량되었습니다.
>저녁까지 잘되던게 아침에 안되네요.
>3,4번포트를 쎃었는데 안되서 확인해보니 4번포트가 안되네요 >LED불도 들어오지 않고 인터넸도 물론 안됩니다. >여기 문의내용들을 확인하니 우선 AS센터에 보내라고 하던데 >수리기간이 얼마나 되는지 또는 수리를 하는지 제품을 교체하는지 >알려주시기 바랍니다. >지금은 아이들 시험기간이라 보내기가 힘들고 보름쯤후에 >보내야할듯하네요.. 감사합니다.







































