포트에러

Question

구입한지 3개월 가량되었습니다.
저녁까지 잘되던게 아침에 안되네요.
3,4번포트를 쎃었는데 안되서 확인해보니 4번포트가 안되네요
LED불도 들어오지 않고 인터넸도 물론 안됩니다.
여기 문의내용들을 확인하니 우선 AS센터에 보내라고 하던데
수리기간이 얼마나 되는지 또는 수리를 하는지 제품을 교체하는지
알려주시기 바랍니다.
지금은 아이들 시험기간이라 보내기가 힘들고 보름쯤후에
보내야할듯하네요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정대교 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의 답변 드리겠습니다.

포트불량의 경우 아래의 링크를 참고하셔서 이상유무를 점검하시기 바라며
포트가 불량인경우 낙뢰로 인한 고장인지 확인을 하신 후 낙뢰로 인한 사례가 아닌 경우
A/S를 보내주시기 바랍니다.

pTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 낙뢰 관련 처리 공지 고객지원센터 A/S 안내 정대교 님이 쓰신 내용
구입한지 3개월 가량되었습니다.
저녁까지 잘되던게 아침에 안되네요.
3,4번포트를 쎃었는데 안되서 확인해보니 4번포트가 안되네요
LED불도 들어오지 않고 인터넸도 물론 안됩니다.
여기 문의내용들을 확인하니 우선 AS센터에 보내라고 하던데
수리기간이 얼마나 되는지 또는 수리를 하는지 제품을 교체하는지
알려주시기 바랍니다.
지금은 아이들 시험기간이라 보내기가 힘들고 보름쯤후에
보내야할듯하네요..
감사합니다.