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답변[re] 똑같은 증상이 나는데요!

2008.09.24조회 155

안녕하세요~ 남훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 확인 결과 인터넷 연결은 정상적으로 되셨지만 간헐적으로 인터넷이 끊기는

증상이 발견되셨습니다. 해당 문제점의 경우 펌웨어의 업그레이드로 해결될수 있을 수

있음을 안내해 드렸으며, 펌웨어 업그레이드 후에도 지속적으로 끊김 증상이 발생할시에는

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감사합니다.


>>> 남훈 님이 쓰신 내용 <<<
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>죄송합니다.
>좀전에 전화 주셔서 된것같더니 또다시 그러내요? >아무래도 기계적인 결함같은데 전화좀주세요! 감사합니다.

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QnA
제  목[re] 똑같은 증상이 나는데요!
이름고객지원실
제품명101
인터넷 회선파워콤
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안녕하세요~ 남훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인 결과 인터넷 연결은 정상적으로 되셨지만 간헐적으로 인터넷이 끊기는 증상이 발견되셨습니다. 해당 문제점의 경우 펌웨어의 업그레이드로 해결될수 있을 수 있음을 안내해 드렸으며, 펌웨어 업그레이드 후에도 지속적으로 끊김 증상이 발생할시에는 입고여부를 결정해 주시기로 하셨습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 수동 업그레이드시 2.x버전에서 5.52버전으로의 갑작스런 업데이트는 펌웨어 버전의 차이로 에러발생의 사례가 있었으니 펌웨어가 정상적으로 설치가 안되실 경우는 2.x 버전에서의 최상위 버전 설치->5.x버전에서의 최하위 버전 설치->5.52설치 의 순서로 펌웨어 업그레이드를 시도하여 보시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 남훈 님이 쓰신 내용 <<< > >죄송합니다. >좀전에 전화 주셔서 된것같더니 또다시 그러내요? >아무래도 기계적인 결함같은데 전화좀주세요! 감사합니다.

[2008-09-24 11:55:59]
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