답변[re] cpu에 불이 안들어옵니다.
안녕하세요~ 손지홍 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
cpu 램프가 지속적으로 off되어 있다면 공유기 자체의 문제가 큰 부분을 차지하고 있습니다. 고객님께서는 저희쪽으로 제품을 발송해주셔서 점검을 받아보셔야 합니다. 아래의 링크에서 고객님의 해당 부분을 살펴보시고 무상 a/s기간이신지 확인 부탁드립니다. 무상 a/s기간이시면 제품을 보내주실때 택배 편도비용만 부담해주시면 되고 구입 1달 미만이시라면 영수증을 첨부해주시기 바랍니다. 또한 제품을 입고 해주실때 고객님께서 사용하시는 어댑터도 함께 입고 해주시기 바랍니다.
고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>>> 손지홍 님이 쓰신 내용 <<<
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>어제 갑자기 인터넷이 안돼서, 살펴본 결과
>직접 선을 컴퓨터로 연결하면 인터넷이 돼는데 >공유기로 연결하면 인터넷이 안됩니다. >공유기의 cpu에 불이 안들어옵니다. >껐다가 켜기도 했지만 불이 안들어 오네요. >a/s가 가능하다면 몇일정도 걸리나요? 감사합니다.
cpu 램프가 지속적으로 off되어 있다면 공유기 자체의 문제가 큰 부분을 차지하고 있습니다. 고객님께서는 저희쪽으로 제품을 발송해주셔서 점검을 받아보셔야 합니다. 아래의 링크에서 고객님의 해당 부분을 살펴보시고 무상 a/s기간이신지 확인 부탁드립니다. 무상 a/s기간이시면 제품을 보내주실때 택배 편도비용만 부담해주시면 되고 구입 1달 미만이시라면 영수증을 첨부해주시기 바랍니다. 또한 제품을 입고 해주실때 고객님께서 사용하시는 어댑터도 함께 입고 해주시기 바랍니다.
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>어제 갑자기 인터넷이 안돼서, 살펴본 결과
>직접 선을 컴퓨터로 연결하면 인터넷이 돼는데 >공유기로 연결하면 인터넷이 안됩니다. >공유기의 cpu에 불이 안들어옵니다. >껐다가 켜기도 했지만 불이 안들어 오네요. >a/s가 가능하다면 몇일정도 걸리나요? 감사합니다.







































