cpu에 불이 안들어옵니다.

Question

어제 갑자기 인터넷이 안돼서, 살펴본 결과
직접 선을 컴퓨터로 연결하면 인터넷이 돼는데
공유기로 연결하면 인터넷이 안됩니다.
공유기의 cpu에 불이 안들어옵니다.
껐다가 켜기도 했지만 불이 안들어 오네요.
a/s가 가능하다면 몇일정도 걸리나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 손지홍 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

cpu 램프가 지속적으로 off되어 있다면 공유기 자체의 문제가 큰 부분을 차지하고 있습니다. 고객님께서는 저희쪽으로 제품을 발송해주셔서 점검을 받아보셔야 합니다.
아래의 링크에서 고객님의 해당 부분을 살펴보시고 무상 a/s기간이신지 확인 부탁드립니다.
무상 a/s기간이시면 제품을 보내주실때 택배 편도비용만 부담해주시면 되고 구입 1달 미만이시라면 영수증을 첨부해주시기 바랍니다. 또한 제품을 입고 해주실때 고객님께서 사용하시는 어댑터도 함께 입고 해주시기 바랍니다.

고객지원센터 손지홍 님이 쓰신 내용
어제 갑자기 인터넷이 안돼서, 살펴본 결과
직접 선을 컴퓨터로 연결하면 인터넷이 돼는데
공유기로 연결하면 인터넷이 안됩니다.
공유기의 cpu에 불이 안들어옵니다.
껐다가 켜기도 했지만 불이 안들어 오네요.
a/s가 가능하다면 몇일정도 걸리나요?
감사합니다.

cpu에 불이 안들어옵니다.

답변