사자마자 말썽이네요

지난 금요일 G104-BE 제품을 구매하여 설치를 하려하였으나 잘 안되더라구요. 설치 도우미에 나와있는대로 다 따라하는데 인터넷 연결설정 단계에서 자꾸 오류가 나더라구요 몇 번을 시도하다가 이상해서 이전 화면을 눌렀더니 더 가관인건 이제 멀쩡히 인식되던 기기마저 인식이 되지 않아 훨씬 이전단계인 ping test마저 오류로 뜨는겁니다. 당황스러운 마음은 일단 제처두고 Q&A를 들어와보았더니 비슷한 상황을 접하신 다른 고객분 질문에 답변이 되어있어 공유기를 리셋하고 다시 시도해 보았으나 별 도움이 되질 않았습니다. 번번이 인터넷 연결 설정 단계에서 오류가 남과 동시에 ip time기기마저 인식이 되지 않는겁니다. 혹시나 해서 펌웨어 업그레이드도 시도해 보았는데요. 이제 그나마 기기 인식 문제만이 해결되었을 뿐 여전히 인터넷 언결설정 단계에서 오류가 납니다. 당일 바로 사용해야할 일이 있어서 급하게 공유기를 구매한 거였는데 금요일 저녁이라서 고객센터에 전화도 못하고 너무나 답답했습니다. 제가 무슨 중고 산 것도 아니고 이렇게 사자마자 고객센터를 찾아가게 된 경우도 처음이라 너무 속상하고 화가나네요.