패킷 문제로 1주일간 못하고 있습니다..

안녕하세요 g504사용자 입니다. 인터넷이 아주 잘 되다가. 1주일 전부터 패킷 보냄 받음이 비정상적으로 운용이 되면서 인터넷을 못하고 있습니다. (무선공유기 컴퓨터) 물론 유선으로 연결된 이 컴퓨터는 잘 되구요. 증상은, 무선공유기 컴퓨터를 켜서 인터넷을 클릭하면, 인터넷이 뜨긴 뜹니다. 근데 몇개 뜨다가, 몇개는 엑박이 떠버립니다. 이때 무선인터넷 상태를 보면 54.0mps 우수함 인데 보냄은 20만, 받음은 1천 이런식으로 되면서 안됩니다. 또 이상한게 이런식으로 안되다가도 시간이흐르면 어쩌다 한번씩 잘 되기도 합니다. 이상하네여 iptime에 전화를해서 한번 고치려고 시도를 했었으나 못하였습니다. 다시 한번 전화를 받고 싶습니다 유선전화는 없어서 못적었네여;