답변[re] 공유기가 갑자기 안되네요

안녕하세요~ 윤재선 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드렸으며, 저희공유기를 통해서 ip를 정상적으로 할당지 못하셨습니다. 발송전 랜선 교체가 가능하시다면 한번더 랜선을 교체해보시기 바라며, 보내실 경우 아래 절차를 참고하시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤재선 님이 쓰신 내용 <<< > >저희집은 유선포트4개와 무선공유로 한대의 컴퓨터를 사용중입니다. >구입후 한번도 말썽안부리고 잘 사용했는데 갑자기 노트북이 무선신호는 잡는데 연결이 안되더군요 >그래서 노트북 문제인줄알고 노트북을 만지작거렸는데.. 무선인터넷이 안되더군요 그리고 얼마뒤에는 유선으로 연결된 컴퓨터조차 인터넷이 안되는겁니다. >그래서 하나포스가 잘못된줄알고 하나포스에 a/s까지 받았는데 서비스기사님이 공유기의 문제라고 하더군요 >그래서 예전에 사용했던 지오공유기로 연결하니까 유선/무선인터넷 모두 잘 되더군요 >근데.. 지오공유기는 자주 고장나서 인터넷이 언제 다시 끊어질지 모르겠네요 >빠른 처리 부탁드립니다. 감사합니다.