공유기 설치하면 인터넷이 안되네요

Question

데스크탑에 공유기 설치해서 노트북 사용했는데요.
지난 한달 동안은 데스크탑이나 노트북이나
인터넷 잘 되었는데요.

지난 9월15일 부터는 데스크탑에 인터넷이 안되네요.
공유기를 떼면 인터넷이 잘 되구요.

별안간 이런 상태가 되어버리니 황당하고 화가납니다.

낮시간엔 회사에 나가있어서 통화 어렵구요.
저녁때는 7시에서 8시까지 통화가능합니다.
전화 부탁드리고 가급적 제품의 교환을 요구합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김은수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 공유기 설정을 도와드렸습니다. 공유기 초기화 진행 후 인터넷에 정상적으로 연결이 되셨습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김은수 님이 쓰신 내용 <<< > >데스크탑에 공유기 설치해서 노트북 사용했는데요. >지난 한달 동안은 데스크탑이나 노트북이나 >인터넷 잘 되었는데요. > >지난 9월15일 부터는 데스크탑에 인터넷이 안되네요. >공유기를 떼면 인터넷이 잘 되구요. > >별안간 이런 상태가 되어버리니 황당하고 화가납니다. > >낮시간엔 회사에 나가있어서 통화 어렵구요. >저녁때는 7시에서 8시까지 통화가능합니다. >전화 부탁드리고 가급적 제품의 교환을 요구합니다. > 감사합니다.

공유기 설치하면 인터넷이 안되네요

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