답변[re] 펌웨어 업그레이드 실패했는데요..
안녕하세요~ 박수영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
전화드려 안내해드린 부분과 같이 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 공유기의 CPU는 1초주기로 천천히 깜벅거립니다. 하지만 해당 led가 말씀해주신 부분과 같이 켜진 경우 제품을 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 하며, 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 박수영 님이 쓰신 내용 <<<
>
>a/s 어떻게 받아야 할지 몰라서요.
>
>산지는 1년 조금 안된거 같은데요.
>
>전화로 상담 해야되나요?
>
>그리고 혹시 무선 공유기요
>
>컴2
>----------------
>컴1 공유기
>
>이렇게 되어있어도 되나요.
>지금 유선으로 하고 있는데 선이 문에 자꾸 찌어서 망가져서요. >5m 케이블로 연결이 되거든요. >그래서 유무선 살려고 생각중이거든요. >저정도면 가능한가요?
>
>
감사합니다.
전화드려 안내해드린 부분과 같이 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 공유기의 CPU는 1초주기로 천천히 깜벅거립니다. 하지만 해당 led가 말씀해주신 부분과 같이 켜진 경우 제품을 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 하며, 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
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감사합니다.
>>> 박수영 님이 쓰신 내용 <<<
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>a/s 어떻게 받아야 할지 몰라서요.
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>산지는 1년 조금 안된거 같은데요.
>
>전화로 상담 해야되나요?
>
>그리고 혹시 무선 공유기요
>
>컴2
>----------------
>컴1 공유기
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>이렇게 되어있어도 되나요.
>지금 유선으로 하고 있는데 선이 문에 자꾸 찌어서 망가져서요. >5m 케이블로 연결이 되거든요. >그래서 유무선 살려고 생각중이거든요. >저정도면 가능한가요?
>
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감사합니다.







































