인터넷이 안됩니다..복합기연결도..

어제 갑자기 인터넷이 끊겨서 KT에 사람을 불렀더니, 공유기가 고장난거 같다고 하더라구요. 일단 인터넷두 해야 되서 공유기를 빼놓고 바로 허브에 꽂아서 쓰고 있습니다 그래서 그런지 지금 프린터(복합기/후지제록스)두 안되네요.. 제품은 Q104구요, A/S를 받고 싶은데요.. 빠른시간내에 조치가 될런지요, 그리구, A/S가 유상인지 무상인지 지금 기준이 확실치 않아서요.(구입날짜는 모르고,제조일을 어떻게 보는지 모르겠네요) 유상이라면 비용이 얼마나 들까요? 어떤 경로로 A/S가 진행되는지 궁금합니다... 빠른 답변 부탁드릴게요