답변[re] 펌웨어 업데이트 후 공유기가 고장났습니다.

안녕하세요~ 김기운 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 확인결과 "펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법" 게시물을 참고하여 복구를 하여도 정상적으로 펌웨어가 진행되지 않는 상태이셨으며 해당 제품을 입고하여 점검후 사용해 보시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김기운 님이 쓰신 내용 <<< > >ipTIME VE를 사용중인데요 5.26버전에서 5.50으로 펌웨어 업데이트를 수동으로 했습니다. > >모든 과정이 정상적이었고 펌웨어 업데이트를 마친 후 인터넷이 되지 않습니다. > >혹시나 해서 공유기 전원을 끄지 않고 하루이상 뒀었는데 새로 켜서 해봐도 안되네요. > >CPU에 불이 계속 켜져 있구요. 다른 포트는 불이 들어옵니다. > >아무래도 펌웨어 업데이트 후 이상으로 공유기가 고장난 것 같습니다. > >리셋버튼이 없어서 공장초기화도 안되고 이전버전으로 tftp방식으로 복구도 안되네요. > >AS입고해야 할 것 같은데, 구입한지 오래되서 비용이 부담스럽군요. 감사합니다.