답변[re] 공유기 설치 시 인터넷 속도저하되요.
안녕하세요~ 하영덕 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 상담을 도와드렸습니다.
고객님 환경에서 공유기의 문제로 인하여 속도가 안나오는 문제가 아니라 하드웨어적인 스위치 허브 특성의 문제로 광랜 속도가 정상적으로 지원되지 않은 문제셨습니다.
고객지원실에서 소프트웨어적인 확인이나 보드교체등으로 점검을 해드렸으나 해결이 되지 않았으며, 이러한 원천적인 하드웨어적인 특성은 다른 스위치 허브를 이용하여 해결하는 방법이 있습니다.
상담한 결과 다른 공유기가 있으셔서 그 공유기를 스위치 허브로 변경을 해서 사용하시기로 하셨습니다.
해당 공유기로 스위치 특성으로 해결할수 없는경우라면 타 허브를 이용하여 스위치 특성의 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 하영덕 님이 쓰신 내용 <<<
>
>n504 구매를 하게되서 추석에 설치를 하게 되었는데요. >설명서대로 다 하였는데 설치를 하고나니 속도가 3메가 나오네요.;;;; >자세한 정보는 아래 확인해주시기 바래요~
>
>인터넷회선 : KT엔토피아
>공유기 설치前 다운로드 속도 : 94 메가 이상 >공유기 설치後 다운로드 속도 : 3 메가 이하 ㅡㅡ;; >공유기 설치 전/후 업로드 속도 : 93 메가 이상 (이건 전후 둘 다 정상) >속도측정 : KT 속도측정 홈페이지 >유선 랜카드 모델명 : Marvell Yukon 88E8053 PCI-E Gigabit Ethernet Controller >펌웨어버전 : 설치시 5.36? 속도 이상으로 5.50업데이트 하였으나 동일. >이전 Q104 사용시 설치 전/후 다운/업속도 : 93메가 이상 (정상)
>
>결론: 업로드 속도는 정상이나 다운로드 속도가 저하되는 현상. > 유선 속도가 3메가도 안나오니 당연히 무선도 3메가 이하로 나타남.
>
>추석에 고객지원이 쉬는 관계로 Q&A 검색하여 >관리도구 -> 인터넷 연결 설정 -> 동적 IP 선택, MAC만 연결 선택 -> 적용 -> 설정저장 >해보고 공유기 공장초기화? 그것도 해봤는데 여전히 해결이 안되네요.
>
>공유기 문제인가 생각되서 회사 기숙사에서는 파워콤 이용하여 어제 설치해 보았으나 >파워콤에서는 설치전 93메가정도 설치후 85메가 정도로 어느정도 양호하나 속도가 >좀 떨어지게 나타나네요.
>
>공유기 설치할 곳은 집이기 때문에 집에서 나와야 되는데... 안되네요... >집에는 주말에나 갈 수 있기 때문에 가능한 처리방법 좀 알려주세요. >위에 적었다 시피 공장초기화 및 Q&A 검색하여 할 수 있는거는 다 해본거 같아요. 감사합니다.
연락드려 상담을 도와드렸습니다.
고객님 환경에서 공유기의 문제로 인하여 속도가 안나오는 문제가 아니라 하드웨어적인 스위치 허브 특성의 문제로 광랜 속도가 정상적으로 지원되지 않은 문제셨습니다.
고객지원실에서 소프트웨어적인 확인이나 보드교체등으로 점검을 해드렸으나 해결이 되지 않았으며, 이러한 원천적인 하드웨어적인 특성은 다른 스위치 허브를 이용하여 해결하는 방법이 있습니다.
상담한 결과 다른 공유기가 있으셔서 그 공유기를 스위치 허브로 변경을 해서 사용하시기로 하셨습니다.
해당 공유기로 스위치 특성으로 해결할수 없는경우라면 타 허브를 이용하여 스위치 특성의 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 하영덕 님이 쓰신 내용 <<<
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>n504 구매를 하게되서 추석에 설치를 하게 되었는데요. >설명서대로 다 하였는데 설치를 하고나니 속도가 3메가 나오네요.;;;; >자세한 정보는 아래 확인해주시기 바래요~
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>인터넷회선 : KT엔토피아
>공유기 설치前 다운로드 속도 : 94 메가 이상 >공유기 설치後 다운로드 속도 : 3 메가 이하 ㅡㅡ;; >공유기 설치 전/후 업로드 속도 : 93 메가 이상 (이건 전후 둘 다 정상) >속도측정 : KT 속도측정 홈페이지 >유선 랜카드 모델명 : Marvell Yukon 88E8053 PCI-E Gigabit Ethernet Controller >펌웨어버전 : 설치시 5.36? 속도 이상으로 5.50업데이트 하였으나 동일. >이전 Q104 사용시 설치 전/후 다운/업속도 : 93메가 이상 (정상)
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>결론: 업로드 속도는 정상이나 다운로드 속도가 저하되는 현상. > 유선 속도가 3메가도 안나오니 당연히 무선도 3메가 이하로 나타남.
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>추석에 고객지원이 쉬는 관계로 Q&A 검색하여 >관리도구 -> 인터넷 연결 설정 -> 동적 IP 선택, MAC만 연결 선택 -> 적용 -> 설정저장 >해보고 공유기 공장초기화? 그것도 해봤는데 여전히 해결이 안되네요.
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>공유기 문제인가 생각되서 회사 기숙사에서는 파워콤 이용하여 어제 설치해 보았으나 >파워콤에서는 설치전 93메가정도 설치후 85메가 정도로 어느정도 양호하나 속도가 >좀 떨어지게 나타나네요.
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>공유기 설치할 곳은 집이기 때문에 집에서 나와야 되는데... 안되네요... >집에는 주말에나 갈 수 있기 때문에 가능한 처리방법 좀 알려주세요. >위에 적었다 시피 공장초기화 및 Q&A 검색하여 할 수 있는거는 다 해본거 같아요. 감사합니다.







































