as문의

Question

q104를 사용중인데 얼마전부터 상태가 좀 안좋아졌습니다.멀쩡하게 잘 되다가 한번씩 인터넷이 먹통이 되는데 cpu램프가 깜박거리지 않고 그냥 불들어온 상태가 유지되거나 케이블선을 다른포트에 바꿔끼워야 되는 경우도 있더군요,그리고 그냥 꺼져버린적도 있습니다.

as를 받고 싶은데 인터넷쇼핑몰에서 2006년9월말쯤에 산걸로 기억하는데 영수증같은거는 없습니다. 제품번호는 Q4060710-12804 인데 무료as가능할까요?

as를 받고 싶은데 인터넷쇼핑몰에서 2006년9월말쯤에 산걸로 기억하는데 영수증같은거는 없습니다. 제품번호는 Q4060710-12804 인데 무료as가능할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 허성민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 고객님께 발생하는 증상의 경우 CPU ON 증상으로 이러한 문제는 공유기와 아답터를 동봉하여 A/S를 보내주시기 바라며 무상 A/S의 경우 제품구입일 미확인 시 제조일로부터 27개월 입니다. 고객님의 경우는 2008년 10월10일까지가 무상A/S기간이며 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 허성민 님이 쓰신 내용 <<< > >q104를 사용중인데 얼마전부터 상태가 좀 안좋아졌습니다.멀쩡하게 잘 되다가 한번씩 인터넷이 먹통이 되는데 cpu램프가 깜박거리지 않고 그냥 불들어온 상태가 유지되거나 케이블선을 다른포트에 바꿔끼워야 되는 경우도 있더군요,그리고 그냥 꺼져버린적도 있습니다. > >as를 받고 싶은데 인터넷쇼핑몰에서 2006년9월말쯤에 산걸로 기억하는데 영수증같은거는 없습니다. 제품번호는 Q4060710-12804 인데 무료as가능할까요? 감사합니다.