답변[re] as문의
안녕하세요~ 허성민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
문의 답변 드리겠습니다.
고객님께 발생하는 증상의 경우 CPU ON 증상으로 이러한 문제는 공유기와 아답터를 동봉하여 A/S를 보내주시기 바라며
무상 A/S의 경우 제품구입일 미확인 시 제조일로부터 27개월 입니다. 고객님의 경우는 2008년 10월10일까지가 무상A/S기간이며
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 허성민 님이 쓰신 내용 <<<
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>q104를 사용중인데 얼마전부터 상태가 좀 안좋아졌습니다.멀쩡하게 잘 되다가 한번씩 인터넷이 먹통이 되는데 cpu램프가 깜박거리지 않고 그냥 불들어온 상태가 유지되거나 케이블선을 다른포트에 바꿔끼워야 되는 경우도 있더군요,그리고 그냥 꺼져버린적도 있습니다.
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>as를 받고 싶은데 인터넷쇼핑몰에서 2006년9월말쯤에 산걸로 기억하는데 영수증같은거는 없습니다. 제품번호는 Q4060710-12804 인데 무료as가능할까요? 감사합니다.
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고객님께 발생하는 증상의 경우 CPU ON 증상으로 이러한 문제는 공유기와 아답터를 동봉하여 A/S를 보내주시기 바라며
무상 A/S의 경우 제품구입일 미확인 시 제조일로부터 27개월 입니다. 고객님의 경우는 2008년 10월10일까지가 무상A/S기간이며
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
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-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
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>q104를 사용중인데 얼마전부터 상태가 좀 안좋아졌습니다.멀쩡하게 잘 되다가 한번씩 인터넷이 먹통이 되는데 cpu램프가 깜박거리지 않고 그냥 불들어온 상태가 유지되거나 케이블선을 다른포트에 바꿔끼워야 되는 경우도 있더군요,그리고 그냥 꺼져버린적도 있습니다.
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>as를 받고 싶은데 인터넷쇼핑몰에서 2006년9월말쯤에 산걸로 기억하는데 영수증같은거는 없습니다. 제품번호는 Q4060710-12804 인데 무료as가능할까요? 감사합니다.







































