답변[re] NX505 인터넷 연결이 아예 끊기는 문제

안녕하세요~ 김민우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기에 연결도니 모든 클라이언트 pc가 그러한 증상을 나타낸다면 우선적으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 먼저 점검하셔야 합니다. 또한 연결 후 이러한 끊김이 무선의한것인지 유선에 의한 것인지를 구별하셔야 하며, 초기 설정을 먼저 진행하시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. (공유기의 셋팅이 완료된 후 일단 무선 설정 / 보안 부분에서 무선의 동작은 중단하시기 바랍니다. 무선 중단 후 유선에서만 사용하셨을 때의 이상이 있는지 없는지 확인하셔서 유선만 사용하셨을때의 이상이 없으시다면 그 후 무선을 동작시키신 후 한대씩 연결하셔서 특정 컴퓨터가 통신될때의 이상인지 체크해주셔야 합니다.) 감사합니다. >>> 김민우 님이 쓰신 내용 <<< > > >안녕하세요. >전에 NX505 + N300P, N200UA 관련 속도 관련 문의 및 끊김 문제로 상담을 했었습니다. 40Mhz 대역이 제대로 사용되지 않는 문제로 상담 후 환불하기로 얘기를 했었거든요. >근데 그 때는 속도 해결에 바빠서 인터넷 연결 끊어지는 문제는 해결도 제대로 못하고 넘어갔습니다. 지금 NX505를 환불하고 다른 제품을 알아보니 마땅한 제품도 없고, 다른 회사는 각종 문제가 더 심각한거 같아서 NX505의 끊김 문제만 해결이 된다면 계속 사용할 의향이 있는데요. > >증상은 말 그대로 인터넷 연결이 5~10분 간격으로 랜덤하게 5초~30초간 끊어집니다. 웃긴게 스타 등의 온라인게임을 할땐 딱 정확하게 5초 디스커넥트 창이 뜨구요, 웹서핑이나 무선네트워크를 통한 동영상 감상 시는 끊어지는 시간도 무작위고 복구가 자동으로 되는지 안되는지 조차도 무작위입니다. 웃기죠? > >이미 한 번 A/S센터에 입고시켜서 내부 부품 교체를 받았지만 해결이 되지 않았구요. 당시 A/S 기사분은 문제가 없다고 하셨는데 20~30분 이상 쓰다보면 반드시 연결 끊어집니다. 무선이고 유선이고 인텔4965AGN랜카드고 smartscan enable시킨 iptime 랜카드고 간에 전부 이 현상 있는거봐서 공유기쪽에서 순간적으로 모든 인터넷 연결이 끊어지는거 같습니다. > >물론 공유기에 들어오는 인터넷 회선 자체가 끊겨서 그런거 아닙니다. 귀사 X305 공유기로 테스트할 시 그런 현상 전혀 없습니다. > >이 문제만 해결되면 귀사의 제품을 계속 사용할 용의가 있으니 빠른 답변 부탁드립니다. >그럼.. 감사합니다.