답변[re] 카이 문제 입니다.

안녕하세요~ 진현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 카이 접속후 사용중 멈춤현상이 발생되신다면 문제발생시 공유기 CPU 램프 동작이 정상적으로 이루어지는지 확인해주시기 바라며, 1초 주기로 점멸된다면 공유기 동작에는 이상이 없는것으로 판단됩니다. 멈춤현상 발생시점에 인터넷익스플로러를 실행하여 인터넷연결이 끊어졌는지 확인해주시기 바라며, 카이모드변경시에만 이러한 문제가 발생되신다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신후 다시한번 연결을 진행해주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >>> 진현 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 약 한달 정도를 카이를 안하다가 오랜만에 카이 접속을 하게 되었는데요... >한달 전까지 잘되던 카이가 안돼네요... >증상이 처음 카이 접속후 사람들과 게임까지 같이 잘 됩니다. >그런데 겜중이든 카이대기화면 상태건 접속후 약 몇분후에 카이가 멈추면서 >아무키도 작동을 안하더군요... >아무래도 카이 접속후 몇분후에 인터넷이 끊겨서 그런것 같습니다만... >공유기 재부팅을 수십차례... 카이 신버전을 깔아보아도... 다시 구버전을 깔아보아도... >카이설정을 바꿔보아도... 상태는 똑같네요... >평소 인터넷 사용할땐 인터넷엔 별로 이상이 없는데... >카이만 들어가면 끊기는 이유가 뭘까요...?? >인터넷 문제가 아니라면 다른 문제가 있는 것일까요...?? 감사합니다.