WAN 포트에 LAN 선이 잘못 꽂혔다는 메시지가 나와요

ipTIME NX505, ipTIME N300P 사용중입니다. 처음 구매시 설정방법에 따라 한번에 무선설정까지 잘 되었습니다. ipTIME 유무선 공유기의 WPA-PSK (TKIP) 암호화 설정 방법을 사용했습니다. 컴퓨터가 조금 느려진듯해서 포멧을 하고 다시 설치하던중 문제가 발생하였습니다. NX505 설치후 LAN 선 연결까지는 잘되었는데 192.168.0.1 에서 무선 LAN 설정까지하고 나왔더니 무선AP 채널 검색이 안되고 인터넷이 안됬습니다. LAN 설정 할때는 채널 검색이 되던데 설정 마치고 나오면 실제 채널 검색이 안됩니다. 그래서 내컴퓨터 관리 도구에 들어가서 시작 설정하는것도 해보고 공유기 리셋도 해보고 그래도 안되다가 다시 첨부터 인터넷연결 설정부터 하려는데 설치 도움 파일을 누르기만 하면 파란화면이 켜지면서 재부팅 현상이 계속 반복되었습니다. 설치 프로그램을 지우고 다시 설치해도 마찬가지 였습니다. 그래서 컴퓨터 포멧을 하고 다시 설치 해보았습니다. 인터넷설정 단계에서 NX505 인터넷 설정에서 LAN선을 WAN 포트에 잘못 꽂았다고 나와요 네트웍 연결에 가보면 연결 되었다고 나오는데 말이죠~ 그리고 인터넷은 또 안됩니다. 공유기 재부팅해서 다시 설치해도 마찬가지고 리셋해도 안되고 선을 뺏다가 꽂았다가 수동설정 들어가서 설정해도 안되고 별짓을 다해도 안되는군요~ LAN 선에 문제가 있나 싶어 하나로 텔레콤 모뎀에 꽂으면 바로 인터넷이 됩니다. 왜 그런걸까요? 포멧하고 다음에 설치할때는 처음 설치 셋팅 방법과 틀린가요? 일하고 집에가면 7시 인데 7시 이후로 상담받을수 있을까요? 원격지원으로 설정 해주시는 방법은 없나요?