기술지원 상담시간 문의

안녕하세요. 어제 A/S 센터의 박병길님과 A/S 기술상담하기로 했었는데, 제가 회사일로 귀가가 늦어져서 기술상담을 집에서 받지 못했습니다. 무선연결에서는 ip를 할당받으나 유선연결하면 ip를 할당받지 못합니다. 펌웨어를 여러번 다른버전으로 바꿔보기도 하고, 공유기 초기화를 몇번이나 시행해 봤지만 해결되지 않습니다. 랜선도 바꿔 보았습니다. G304 제품을 소유한지 1년이 넘었지만 1주일 전까지는  전혀 이런 문제가 없었습니다. 금일 오후 7시 이후에  다시한번 기술상담 가능한지 문의드립니다.